金钟思想与文化
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企业经营服务总体思想:致力创造新生活。
——致力创造社会新生活,致力创造客户新生活,致力创造员工新生活,致力创造企业新生活。 企业规划:为人、做事、品质、业绩Number 1。 管理理念:诚信为先,专业高效,依法管理。 经营理念:以服务打造品牌,以品牌拓展市场。 服务理念:以人为本,以细节感受品质。 做事目标:把事情做实、做成、做好、做精,把事业做强做大。 做事态度:以真诚而精忠伙伴,以服务而尽忠客户,以危机而警钟长鸣。 做事原则:诚信经营每一年,真情服务每一月,用心工作每一天,责任攸归每一刻。 品质要求:你的形象是公司的脸。 企业备忘:千万不要忘记帮助过你的人。 行为准则:胜任岗位工作,遵守公司决定,服从领导安排,掌握技能规范,保守公司秘密,维护企业利益,体现企业形象,做人真诚负责。 企业对员工的希望: 言语对,行为正,做事规,待人诚。 思想定位,工作上位,责任到位,真诚入位。 心中有工作方法,实践有工作能力,服务有满意称赞。 大公无私,威信服众,德才兼备,业绩突出,注重效果。 学习方有资本,勤奋才有收益,真诚方有回报,责任才有信誉。 物业服务质量标准不一样,我们真诚对客户的服务态度必须一样。 站到客户角度思考问题,处在客户身份解决问题;态度好,程序清,懂政策,可以解决任何问题。 把业务的不足转移到学习上来,把工作的精力落实到细节上来,把我们的真诚体现到客户身上,把我们的形象展现到市场中去。
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