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耐心周到服务 一切为了业主
来源:龙发·时代天街 10月26日龙发·时代天街交房。面对众多的房屋遗留问题、业主的装修问题,服务中心积极配合业主与开发商、施工方协调,“急业主之所急,想业主之所想,”以耐心周到的服务,解决业主的后顾之忧。截止12月14日,协调解决房屋遗留问题126起,答复业主的装修咨询200余次,排除隐患8次。
1号楼的一位业主在验房时发现厕所的窗户框拐角有严重的裂缝,随即通知客服中心,客服人员立即联系施工方,3天过后,业主发现窗户未维修,怕耽误工期,业主找到客服中心,客服人员立刻来到业主家中对存在的遗留问题拍照确认,并再次找到施工方负责人,督促整改。窗户问题终于得到了及时地解决,业主高兴的说“感谢你们物业,这样我的装修进度不会耽误了。” 3号楼的一位业主装修收工后忘记关水,安防人员夜间巡逻时发现门缝有水漫出,及时关闭总闸,并查看四周无异常。避免了业主屋内“水漫金山”。客服中心电话告知业主,业主了解情况后说“有物业真好,让我睡了个安稳觉。” 交房至今,龙发.时代天街服务中心始终坚持服务无小事,以“耐心周到服务,一切为了业主”的服务理念践行着金钟思想,一路前行。
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