来源：海河一号项目服务中心

2018年4月6日晚，海河一号小区客户服务中心接到保洁员报告：四栋二单元2号电梯有滴水现象。项目经理刘玉林同志立刻赶到现场查看，并通知了电梯维保单位，同时将2号电梯停止运行。

维保单位到场后经每层排查，确定渗水来自七楼二号房家里，客服中心多次联系得知业主并未居住在小区内，只能联系业主朋友来将门打开。进入业主家后，发现原来是下水道堵塞遭成的。

物业随即联系了疏通公司进行管道疏通，从晚上19时到凌晨1点才彻底完成疏通工作。次日，小区物业又安排保洁工作人员为业主打扫家庭卫生，并恢复了电梯运行，为业主挽回了巨大损失，受到业主的高度赞扬。