来源：聚城物业学习课堂

 11月2号上午，官方通报了重庆公交坠江事件起因的真相，并将事发当时公交车内的监控视频公布了出来。

事发当时公交车内监控视频： 监控显示：10月28日凌晨5时1分，公交公司早班车驾驶员冉某（男，42岁，万州区人）离家上班，5时50分驾驶22路公交车在起始站万达广场发车，沿22路公交车路线正常行驶。事发时系冉某第3趟发车。

 9时35分，乘客刘某在龙都广场四季花城站上车，其目的地为壹号家居馆站。由于道路维修改道，22路公交车不再行经壹号家居馆站。当车行至南滨公园站时，驾驶员冉某提醒到壹号家居馆的乘客在此站下车，刘某未下车。当车继续行驶途中，刘某发现车辆已过自己的目的地站，要求下车，但该处无公交车站，驾驶员冉某未停车。

 10时3分32秒，刘某从座位起身走到正在驾驶的冉某右后侧，靠在冉某旁边的扶手立柱上指责冉某，冉某多次转头与刘某解释、争吵，双方争执逐步升级，并相互有攻击性语言。

  10时8分49秒，当车行驶至万州长江二桥距南桥头348米处时，刘某右手持手机击向冉某头部右侧，10时8分50秒，冉某右手放开方向盘还击，侧身挥拳击中刘某颈部。

  随后，刘某再次用手机击打冉某肩部，冉某用右手格挡并抓住刘某右上臂。10时8分51秒，冉某收回右手并用右手往左侧急打方向（车辆时速为51公里），导致车辆失控向左偏离越过中心实线，与对向正常行驶的红色小轿车（车辆时速为58公里）相撞后，冲上路沿、撞断护栏坠入江中。

  十五个鲜活的生命瞬间消逝，教训极其惨痛。愿逝者安息，生者警醒。

  其实，人与人之间的交流是非常重要的，业主物业的的交流更是重中之重，绝对不可忽视！

 物业在日常的工作中接触最多的就是业主，与业主保持良好的，健康的关系也是物业能够生存的最重要的一环，物业终究是为业主服务的！

 比如，许多居民图自己方便而给邻居带来一些麻烦，每天把自行车搬上楼，不仅占用楼道，而且给早晚高峰居民乘坐电梯带来不便；遛狗不拴绳、宠物随地大小便影响到怕狗的业主。还有，有些业主贪小便宜占用公共资源，违规搭建各种辅助设施，在楼房养鸽子。再如，一些业主无故不交物业费用，导致物业费用收不齐，直接影响到物业服务质量和公共设施维修。

 那些不交物业费的业主，每当物业开始催费，业主就开始数落物业的服务不到位，维修不及时等等，因为不满物业费收取打砸物业办公室的事件比比皆是，这些业主口口声声喊着“维权”，却是利用大家的权益来谋取自己的私利。

物业费不交，遭殃的不是没有工资的物业工作人员，而是居住在小区的各位业主。环境得不到整治，安全得不到保障，报修没人处理，投诉也无门，那些不交物业费的业主行为与在公交上与司机争执的那位乘客有何异？

 其实那些拒交物业费的业主，你是没有交物业费，却是侵害了其他业主的权益，其他业主享受不到好的物业服务，因为交了物业费的业主得给不交物业费的你买单！就像那一车人的性命为那位不懂“到站停车”的乘客买单！

 小区的环境是由业主和物业共同决定的，只有相互理解、共同支持才能够实现双赢。