来源：融恒达.上城项目服务中心

事由经过：2019年1月31日，上城8-1单元7楼2号的业主家发生厕所返水，致使室内财物受损。经物业工程部从该户型6楼的消声弯处开孔，疏通出的杂物有：半截矿泉水瓶、大量的装饰石膏、腻子、钢丝球、毛巾等物，于是受损业主将该相邻16家住户全部告上法庭，要求赔偿损失。

仁和区人民法院受理该案后，对该案进行调查取证，物业公司积极配合。2019年8月17日对该案进行再次调解，为了方便业主，同时也为了宣传教育爱护使用公共设施，仁和区人民法院将调解庭设在上城小区物业服务中心党员活动室。调解现场，项目经理孙超现场介绍了事情处理经过，宣传了如何正确使用排水管、装饰装修过程中正确解决排水管的美化装饰方式方法等。经过物业工作人员和调解人员的耐心、细致讲解，让住户明白了自己在本案件中的不当行为。最后经过法院徐法官的调解，参与调解的相邻业主一致同意就7-2业主家的财产损失进行赔偿。

业主说，这次案例警示我们要正确使用共用排污管道，爱护好共用设施、设备，别因使用不当于人于己造成不便，对财物造成损失。