来源：西贵金沙项目服务中心

12栋2单元的5号和9号住户因楼道堆放杂物而发生争执后，8月19日，通过派出所、社区、物业三方调节后，双方住户已达成共识而和解。但是，后因9号住户又有新的想法，找到物业要求再次调解，于是物业服务中心再次组织对两户进行调解。过程中9号住户强势，致使双方在述说过程中发生激烈的争吵，不听物业工作人员劝解，导致5号住户高血压晕倒，物业立即采取了紧急措施施救，同时报120进行救治，整个过程物业工作人员都陪护着业主进行检查医治。5号住户孤身一人在家，儿子又在成都，所以物业工作人员一直陪护在老人身边照顾着，一直等到家属回来。待5号业主康复后，再调节两户业主之间问题。

物业服务中心的职责是在做好小区的清洁、安全、房屋维修、绿化管理的同时，还要调节邻里关系，化解邻里矛盾，做好小区的保护者和维护者，构建和谐幸福小区。