来源：人才公寓项目服务中心

为了提高员工礼仪礼节素养，公司安排各项目经理、主管、客服等20余人参加了市物业管理协会于10月20日在市房管局组织召开的全市“物业服务礼仪礼节”专题培训会。

在培训过程中，培训老师按照物业服务礼仪的标准要求，结合自身多年的工作经验，围绕为什么学礼仪、如何塑造专业形象、仪容仪表、常用语言、接打电话以及如何与业主沟通交流的语言技巧等相关内容进行了理论讲解和现场互动。

通过这次学习培训，大家懂得了礼仪礼节的重要性。认识到了以往在工作中不规范的接人待物行为。让我们深知礼仪礼节不仅体现着一个人自身的修养，更是代表了一个公司形象。因此，在以后工作中应严格要求自己，将所学的礼仪礼节强化于心、外化于行，为更好的服务业主打下坚实的基础，以提升公司的整体服务品质。