2015年7月6日，西贵金沙物业服务中心接到一位业主报事，说自己的车被刮伤了，要求物业有个说法。经物业服务中心的工作人员现场取证和调取监控查看后，没有发现该车在小区内发生过车辆擦伤情况。随后物业客服人员认真的与该车主解释情况，该业主也表明可能“记错了”。