来源：龙发.时代天街项目服务中心

为了全面、真实地掌握2021年度小区业主对物业服务工作的满意度情况，围绕《前期物业服务合同》约定的客户接待、维修服务、秩序维护、环境维护等四个方面的服务标准，龙发.时代天街物业服务中心于2021年 12 月 1 日至2021年12月16日对328户主业展开了入户走访、问卷、电话和微信沟通等形式的满意度调查活动。该小区业主总数为406户，其中：入住360户，占本次调查总数的91%，调查工作由项目经理陈红带队，分3组连续加班进行。结果显示：2021年度综合满意率为99.43%。
     此次调查结果既是对我们服务工作的肯定，也是查找工作不足的部分。下一步我们将认真总结，制定改进和提升的有力措施，争取服务上新台阶，让小区业主享受到更安全、方便、舒适的物业服务环境。