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重细节、抓服务、提品质

来源:指导部

服务至上是金钟物业服务永远不变的宗旨。为了进一步提升物业服务和现场品质,2022年12月31日下午总经理钟平组织召开专题会议,物业工作需“重细节、抓服务、提品质”。
      会议强调:重细节,各岗位工作要精细化;强化工作计划、工作流程,做到事事有落实,件件有回音。抓服务,小事用心做,大事细心做,问题耐心听、贴心解决处理,服务用爱心,做到“五心”服务。提品质,加强员工培训,提升员工服务意识和综合素养,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展;优化车辆管理;优化表单使用;加强消防和各安全通道的巡逻;疫情管控虽放开,防护不能松懈,加大力度消杀做好防护工作;开展多样化社区文化活动;定期组织业主代表参观设施设备房交流经验;开展业主恳谈会听取业主意见建议;开展独居老人的专项服务工作。新的一年到来,2023年金钟物业人将携手共进,再创辉煌。


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