4月25日，深圳证监会搞了一场演讲，主讲嘉宾李彦宏说：“互联网是在加速淘汰传统产业，如果你不去互联网化，很快就会被淘汰。”他举了一些例子很有道理，比如：公路上的货车40%空载，而互联网可以解决40%的大部分，这样形成规模后，就很有竞争力。

　　在物业管理行业，去年6月彩生活正式在港交所主板的挂牌交易，引发社会重新审视物业市场的价值。分析来看，彩生活的新服务模式的特点还是轻资产的概念，组织形态是酬金制，以社区O2O为核心逻辑，生态圈建设为合作策略、服务运营为盈利要点的商业模式。归纳起来，它与互联网的融合主要集中在四个方面：一是服务目标和内容由物业管理向生活服务转型，这是服务思维的转变。二是服务要素从传统的“三保”(秩序维护员、保洁、保修)向“三化”(智能化、自动化、互联网化)转型，这是服务方式的转变。三是商业模式由服务生产者向服务连接者转型。把服务内容标准化，变成平台的服务，让周边专业的供应商来做，这是经营模式的转变。四是未来向构建智慧社区，社区O2O生态圈转型，这是商业模式的转变。

　　彩生活所探索的是传统服务业向现代服务业转型的理想模式之一，可以较好地解决与互联网+的融合等问题。结合此案例，我认为物业管理与互联网+融合，有三点特别关键：

　　一是人才和团队特别关键。

　　在万科的员工手册上有句话：人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚。王石曾经讲过，万科最有价值的资本就是万科的员工队伍。

　　近日，看了微信上的一篇文章，其最后一段文字让我非常触动。因为要跳槽，人家就问他，走这么多人，你们领导不担心人才流失吗?他写道：我们董事长总觉得最缺的就是人才。最近，我去东北地区的一些物业服务企业考察，一些企业的理念如“只有尊重员工才能尊重业主，只有关爱员工才能关爱业主”让我很感动。员工应该成为企业的盟友，而不是可以随意支配的商品。当然，优秀的人才需要形成团队才能显示出威力。当下，很多企业都在推行合伙人制、期权激励等，目的不仅是留住人才，更重要的是让其分享企业发展的成果。

　　二是转型要少做加法，多做减法。

　　越简单的东西，效率越高，越容易成功，但也越难做。

　　马化腾讲，腾讯只做两件事，连接器和内容产业，为的是适应互联网+与传统行业结合的时代。马云讲一个再厉害的企业领导，最多只能管七个团队。乔布斯倡导的苹果文化，骨子里就是简单。他拿出来的产品给人体验的结果就是简单。做企业一定要专注，要想清楚做什么、怎么做、做多久。传统行业为什么要与互联网+融合，目的也是让流程简单，把许多过去复杂的东西交给技术去处理。最近也有一些物业企业找到我，说转型以及与互联网融合等问题。我发现大家的思路相当清楚，也有不少很成功的案例。但是，我也发现个别想的比较复杂。看到万达做国际化，他也想做;看到别人搞文化娱乐，他也想拍电视剧;别人多元化，他想全能化。

　　三是让更多的人分享企业发展的成果。

　　为什么要分享，最近看到新东方创始人徐小平的一句话“既然做老大，就得让兄弟有肉吃。”很形象很实在。现在很多企业已经在重视成果分享。万科从去年开始启动了两项系统工程，目的就是让已经上了两千亿规模的企业，通过建立管理层和员工共享共担企业的风险和利益机制，继续保持活力，继续焕发创业激情实现转型。他们提出了一个事业合伙人制度，首批事业合伙人获得的集体效益奖，成立一家合伙人投资管理公司进行委托管理，增持万科的股票，到今年底，共持有4.94亿股，占总股本的4.48%。另外又搞了一个项目跟投机制。就是做项目的时候，不仅公司出钱，所在的管理层也要跟投，员工可以选择自愿参加，项目的经营成本直接和员工的投资收益挂钩。从跟投情况看，员工认购踊跃，近5千人跟投，占地产公司编制的68%，从效果看，员工对加快项目周转，节约成本，促进销售等多方面体现出合伙人的意识和作用，对提升公司经营业绩起到了积极作用。

　　需要指出的是，与互联网+融合的路并不好走，对物业服务企业来说，艰难时刻需要团队齐心协力，如果没有利益捆绑，员工就无法与你一起承担风险。