来源：佳联梦苑小区物业服务中心

      2024年8月26日上午，佳联梦苑物业服务中心来了两位老人，只见他们手里拿着一个长长的红色布袋，满面笑容的来到物业办公室，当两位老人打开手中的红色布袋，映入眼帘的是一面鲜红的锦旗，两位老人激动的说，小孙太谢谢你前天晚上带着安防人员到我家，为我们老俩口解除了惊吓，要不是你们，我们老两口真不知道该怎么办！

      原来是8月24日凌晨2点半左右，值班经理孙妍在忙完一天的工作，刚刚进入睡梦中，就被一阵刺耳的电话铃声吓醒了，下意识感觉有什么事情发生了，这个点的电话绝没好事，果真当孙妍接起电话询问情况时，才知道是**号楼1单元501业主袁叔叔家，说有陌生人敲门，而且非常急促一声比一声大，把八十多岁的空巢老人吓得魂飞魄散，这时老伴在旁边提醒说赶紧给物业打电话，这时八十多岁的袁叔叔才缓过神来，拨通了物业的电话。放下电话孙妍立即叫上正在小区巡视的李师傅一起前去袁叔叔家询问情况，同时询问了上下门岗的安防是否有陌生人进入小区，又让监控室调取半小时前的监控录像看是否有陌生出入**号楼1单元门，到了袁叔叔家门口，孙妍给惊魂未定的袁叔叔打电话，告诉他我们物业工作人员在门口让他放心打开门，袁叔叔这才放心的把门打开，我们安抚了两位老人后了解了大概情况，这时监控室也打电话说近一个小时没有陌生人进出小区和本单元，只有20分钟前**号楼1单元401业主喝了酒回家，我和李师傅赶紧去**楼查看情况，发现他家的门没关，立即上前询问，才知道是楼上业主因喝了酒敲错门引起的虚惊一场，但着实把八十多岁高龄的老人吓得不轻。

      后来，我们跟楼下业主沟通，他们也答应明早酒醒后一定要去给老人家赔礼道歉，并且保证以后不再发生这种事情，第二天早上楼下酒醒了的业主在张利和孙妍的陪同下，一起去给袁叔叔做了真诚的道歉，袁叔叔也原谅了他，说大家都是邻里邻居的既然是误会解释清楚了就好了，但是以后一定要注意这种情况，毕竟袁叔叔年岁已高，经不起这种惊吓。事后就有了开头的一幕，袁叔叔老俩口非常感谢我们物业工作人员，能在深更半夜的凌晨2点过、业主有需求的情况下一个电话就能及时的出现在业主面前，帮业主排忧解难，真正做到了“情系业主办实事，热情服务暖人心”，所以说什么也要赠送一面锦旗给我们。我们接过这面鲜艳的锦旗，心里觉得是无比的温暖，这不仅是一面锦旗，更是业主对我们物业工作的最高认可和奖励，同时也激励着我们在今后的工作中再接再厉，为小区业主服好务、管好家。