来源：浩远兰庭物业服务中心

      11月21日晚19点27分，一阵急促的电话铃声打破沉寂的夜晚:小林，小林快帮我们商铺关一下水我们喷淋管爆了，现在漏到铺面到处都是水，我都不知道怎么办了，你赶快喊他们关一下水。听到这里，我告知他们，喷淋管爆管会将喷淋系统里面的水全部漏完。为了减少损失，得用消防水袋接到漏水喷头处，将水引出至排水管流出。我们这边也马上安排保安过来协助处理。同时通知消防维保单位到达现场。接过电话后，项目立即启动应急预案，保安到达现场后，看到满屋子的水，首先将业主铺面电源关闭。将水袋接喷头处引水至排水处，同时帮助业主清扫处理地面积水。一个小时后，铺面恢复了原状。

      事后我跟业主沟通:原来是他们油炸食品，导致起火，引发消防喷淋头爆裂，因处理及时室内没有造成大的损失。业主对我们的及时处理表示出极大的赞扬。是啊!作为物业人，只有我们日常服务做好，做好设施设备管理，关键时刻我们才能临危不乱。