来源：上城小区

      2025 年 3 月 26 日晚，宁静被打破，上城二期小区业主向物业反映楼顶传来困扰的异响噪音，严重影响了正常生活。物业团队迅速行动......
      物业孙经理第一时间做出反应，立即通知电梯维保公司赶赴现场。电梯作为高层楼宇中频繁使用且易产生噪音的设备，成为首要排查对象。维保人员争分夺秒，凭借专业技术和丰富经验，迅速对电梯系统展开全面检查。经仔细排查，排除了因电梯故障导致异响的可能性。
      为尽快找到噪音源头，孙经理紧接着安排工作人员前往顶楼值守排查，不放过任何一个角落，逐步锁定了异响来源范围，初步判断为楼顶设备处和业主搭建的彩钢瓦处。
      第二天，孙经理与周经理亲自上阵，攀爬至楼顶进行深入检查。发现排风扇挡风板因老化出现松动，烟道无动力风帽也存在松动现象，这些很可能就是制造噪音的“元凶”。孙经理和周经理当机立断，迅速对排风扇挡风板和烟道无动力风帽进行加固处理。完成维修后，还安排工作人员对反映此问题的业主进行回访，告知处理结果。业主对物业的高效处理表示十分满意，对物业积极解决问题的态度赞不绝口。
      此次从接到问题反馈到锁定问题、解决问题，金钟物业团队用实际行动诠释了对业主服务的及时性和认真负责的工作态度。