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龙发情系“骑手” 共建“骑手友好型小区”

来源:龙发时代天街物业服务中心

      为持续优化,提升小区服务水平,龙发时代天街物业服务中心通过便利服务、暖心服务驿站、安全保障等多种方式,为骑手提供贴心服务。
      一、便利服务:
      增设智能快递柜,设置临时存放区(带监控),方便骑手小哥快速投递大件或超柜物品,减少等待时间。

   
      二、设置暖心服务驿站:
      在物业前台或门卫室设置“暖心服务驿站”,为骑手免费提供:饮水、纸巾、充电插座  应急药品(创可贴、藿香正气水等)、 共享雨伞/雨衣(雨天可借用)等服务。
      三、安全保障:
     1、加强快递集中存放区的巡逻和监控,防止包裹丢失。设置快递车专用停放区并加装摄像头,降低被盗风险。
     2、纠纷协助处理。
     快递丢失或损坏时,协助调取监控录像,提供证据支持,调解快递员与业主间的误会。
 
      通过暖心服务,解决骑手“停车难、休息难、保障难”等急难问题,让骑手小哥更多的感受到来自物业和社会的关心和帮助,提升他们的工作效率和服务体验。物业与骑手共同打造和谐、宜居的小区环境,致力将本小区建设成为“骑手友好型小区”。

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