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及时疏通解民忧 用心服务保畅通

来源:中冶金沙物业服务中心

      5月14日,物业客服部接到八栋二单元业主张先生紧急报修,反映家中厨房、卫生间水管不通,严重影响日常生活。
      接到信息后刘经理、郭经理迅速行动,安排工程部陈斌、高磊到现场排查,发现原因是该单元2号户型地面下陷导致地下水管断裂是造成排水不畅的根本原因。为尽快恢复业主正常生活,项目部人立即启动应急维修预案,组织工程部骨干力量赶赴现场。维修团队克服作业空间狭窄、地下管线复杂等困难,连续奋战三天,顺利完成破损管道更换及地面加固工作。目前,该单元已全面恢复正常。
      业主张先生表示“从报修到解决,物业反应非常迅速,我们很满意!”金钟物业高效、专业的服务,赢得业主满意称赞。物业负责人表示,我们将继续加强公共设施设备巡查维护,全力营造舒适、安全的居住环境。同时提醒业主发现异常及时反馈。

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