来源：融恒达▪上城物业服务中心

7 月 19 日，上城项目迎来业主委员会上半年工作检查。业主委员会成员们通过实地走访、资料查阅等方式，对项目各项管理服务工作进行了全面细致的考察。检查结果显示，上城项目物业团队以专业的服务水准、用心的管理态度，赢得了业主委员会的一致好评。

在现场检查环节，业主委员会成员们先后走访了监控室、停车场、电梯机房、配电室、消防水泵房、生活水泵房等关键设备房。走进设备房，整洁有序的环境、规范清晰的标识、定期保养的记录让人眼前一亮。十年间，这些承载着小区正常运转的 “心脏” 始终保持着良好状态，设备运行稳定，养护痕迹清晰可见，充分展现了上城物业团队在设备管理上的专业与用心。

随后，业主委员会成员们查看了物业客服服务中心的所有工作留存资料。从日常业主报修记录到小区公共设施维护计划，从业主满意度调查结果到各类应急预案，每一份资料都条理清晰、记录详实，全面反映了物业团队日常工作的规范化与精细化。

在检查过程中，物业团队主动提出小区内需要与业主委员会共同协商解决的问题，包括装饰线条漏水、电动车进入停车场充电停放存在安全隐患以及灭火器接近有效期需要更换等问题。针对这些问题，双方进行了深入探讨，并最终达成了一致的解决方案，为后续问题的顺利解决奠定了坚实基础。

检查最后，业主委员会成员们对物业上半年的工作进行了总结。他们对物业的日常工作给予了高度评价，认为今年的物业工作整体上相较去年都有很大的提高，特别提到在绿化养护方面，小区内草木葱郁、长势良好，为业主营造了舒适宜人的居住环境；保安人员始终保持着良好的精神面貌，主动帮助、服务热情，为小区的安全保驾护航；保洁人员的日常清理工作细致入微，无论是公共区域还是角落缝隙，都打扫得干干净净；客服人员则以规范的服务礼仪和耐心的沟通态度，及时回应业主需求，赢得了业主的广泛认可。

业主委员会主任黄主任更是对物业工作给予了高度赞扬，他表示：“我们小区已经运行了十年之久，但设备设施就像新的一样，环境卫生干净整齐，设备养护良好，这充分说明了物业工作很用心。同时，物业工作也在不断进行创新，比如利用小区空地绘制儿童游戏图案，既美化了环境，又为孩子们提供了欢乐的天地，得到了业主们的一致好评。”

当然，在肯定成绩的同时，业主委员会成员们也提出了一些需要改进的建议，如停车场个别监控角度不合适需要微调、加强外来人员管控等。对此，上城项目物业团队表示将认真听取业主委员会的意见和建议，立即制定整改方案，限期落实到位，不断提升服务质量。

此次业主委员会的检查，不仅是对物业上半年工作的一次全面检验，更是对物业团队工作的激励与鞭策。上城项目物业团队将以此为契机，继续秉持 “用心服务、业主至上” 的理念，不断提升服务水平，为业主创造更加安全、舒适、和谐的居住环境。