来源：中冶金沙物业服务中心

2025年10月26日清晨7时许，中冶金沙小区6栋二单元一业主家中突发紧急情况：一位老人身体突然不适，家属在慌乱中先拨打120急救电话，随即向物业客服中心求助。 

接到求助信息后，物业安防人员迅速响应，立即携带应急装备火速赶赴现场。他们一边轻声安抚老人及家属情绪，缓解其紧张焦虑，一边仔细观察老人身体状况，并同步告知客服中心，客服中心立即调配人手，提前在小区主入口引导救护车，确保救援车辆准确、快速抵达单元楼下，为抢救争取宝贵时间。

救护车到达后，物业人员积极配合医护人员，小心翼翼将老人转移至救护车，全程井然有序、专业高效。目前，老人已及时送医，正在接受进一步检查与治疗。

此次突发事件中，物业人员展现出的快速响应能力与人文关怀，赢得了业主家属的高度赞誉，也让业主再次感受到“家园守护者”的温暖与可靠。