来源：上城物业服务中心

“你们不是亲人胜似亲人，住在这个小区我心里特别踏实！”11月30日上午，上城小区物业客服中心迎来了一位特殊的访客——80岁的独居老人梁大爷，他手拎着两个沉甸甸的柚子，紧紧握着物业工作人员的手，不住地表达着感激之情。这份质朴的礼物背后，是一段发生在小区门口的暖心帮扶故事。

11月29日下午，王大爷像往常一样骑着自行车经过小区大门进出口处，不慎脚下打滑失去平衡摔倒在地。由于年事已高，梁大爷一时难以自行起身，情况十分危急。就在此时，物业公司周经理恰好经过此处，看到老人摔倒后，他立刻快步上前，与此同时，门岗保安罗林、关相富也闻声赶来，立即上前搀扶。

三人小心扶起老人，细心询问身体状况，并主动提出陪同就医。梁大爷自觉无大碍婉拒后，他们仍不放心，一路护送其返回家中，确认安全并再三叮嘱后方才离开。

这份及时的帮助和真切的关怀，让梁大爷深受感动。11月30日上午，他特意购买了两个柚子，专程送到物业客服中心，于是便有了开头温暖的一幕。“我儿女不在身边，昨天摔倒的时候心里特别慌，多亏了周经理和两位保安师傅及时帮忙，不仅扶我起来，还送我回家，真的太感谢了！你们的关怀，让我感受到了家的温暖。”梁大爷动情地说道。

面对梁大爷的感谢，周经理表示：“这都是我们应该做的。我们物业的职责就是为业主提供贴心的服务，尤其是对小区里的独居老人，更要多一份关注和照顾，让他们在小区里住得安心、舒心。”

周经理、罗林、关相富三人不顾顾虑及时搀扶摔倒老人的举动，不仅温暖了梁大爷的心，也赢得了小区其他业主的纷纷点赞。他们用实际行动传递了互帮互助的正能量，让和谐友爱的氛围在小区中不断蔓延。