来源：天籁雅筑物业服务中心

2026年3月8日下午14时23分，天籁雅筑项目内上演了一场紧张又暖心的救援。项目保安颜师傅在日常巡逻至2栋楼附近时，突然听到玻璃房顶传来孩童的呼救声，一场与时间赛跑的紧急救援随即展开。

颜师傅听到呼救后，立即抬头查看，发现一名男童正趴在2米高的玻璃房顶上，双手紧紧攥住房顶边缘，身体不停摇晃，情况十分危急。由于玻璃房顶承重有限且表面湿滑，男童随时有坠落风险，颜师傅沉着冷静，一边密切关注男童状态、轻声安抚，一边迅速通过对讲机向物业服务中心紧急报告情况，并呼叫其他保安前来支援，为救援争取宝贵时间。

物业服务中心接到报告后，立即启动应急处置流程，迅速调取现场监控画面，精准确认男童位置、玻璃房顶承重情况及周边环境，避免盲目救援造成二次危险。保安队长张师傅第一时间赶到现场，结合现场实际情况快速制定科学救援方案：安排工作人员在玻璃房顶正下方铺设缓冲垫，做好安全防护；搭建专用楼梯，由张师傅亲自攀爬至房顶，全程小心翼翼靠近男童。同时，现场工作人员持续通过喊话安抚男童情绪，引导其保持冷静、抓紧边缘，切勿随意移动。

在全体救援人员的协同配合下，张师傅顺利爬上玻璃房顶，稳稳护住男童，缓慢将其转移至安全区域，最终成功将男童安全送达地面。整个救援过程紧张有序、高效专业，仅用时15分钟，男童身体状况良好，未受到任何伤害，一场潜在的安全悲剧被成功化解。

此次紧急救援事件，充分展现了天籁雅筑物业保安团队的快速反应能力、专业应急处置水平和高度的责任担当，也彰显了公司“以人为本、安全至上”的物业服务理念。为进一步筑牢小区儿童安全防线，切实保障业主生命财产安全，公司结合此次事件，明确后续改进措施：一是加强小区公共区域安全巡查力度，重点排查玻璃房、天台等危险区域，做到早发现、早防范；二是在危险区域增设明显警示标识，张贴安全提示，严禁儿童攀爬；三是定期组织物业工作人员开展应急救援专项培训，提升应对各类突发情况的处置能力；四是加强对业主的安全教育宣传，通过业主群、公告栏等渠道，提醒广大家长切实履行监护责任，看好自家儿童，共同防范安全意外。

我们在此呼吁，儿童安全无小事，监护责任大于天。希望广大家长提高安全防范意识，加强对孩子的日常安全教育和监护，避免孩子前往危险区域玩耍；同时，天籁雅筑项目团队也将持续优化物业服务，强化安全管理，以更专业、更贴心的服务，为全体业主打造安全、舒适、安心的居住环境。