来源：佳联梦苑物业服务中心

4月2日清晨6点18分，佳联梦苑小区业主群内传来紧急反馈，2栋2单元一名业主称家中涌入浓烈刺鼻异味，怀疑存在不明焚烧情况，存在安全隐患，恳请物业尽快核查处置。

接到反馈后，物业服务中心值班人员高度重视，值班经理李光林、安防员张友宏第一时间响应，携带排查工具赶往现场，争分夺秒开展异味源头搜寻工作。为确保排查无死角、无遗漏，两人本着对全体业主生命财产安全负责的态度，从1楼到10楼逐层逐户敲门核实，细致检查每户室内、楼道公共区域及消防设施，逐一排除明火、焚烧等异常情况。

经全面排查，各楼层均未发现异常，唯独1层102室多次敲门无人应答、电话无人接听，且刺鼻异味正从此处散发，安全风险凸显。值班经理李光林沉着处置，迅速查阅业主档案，联系上居住在小区3栋的该户业主父亲，详细说明现场情况及潜在危险，恳请其联系业主核查。

家属联系上业主并打开房门后，两人立即进屋检查，确认异味源于业主炖煮食物时忘记关闭燃气火源，熟睡后锅内食物长时间干烧产生焦糊味，若未及时发现，极易引发燃气火灾，危及整栋单元住户安全。随后，两人协助关闭燃气阀门、开窗通风，彻底消除隐患，并耐心向业主及家属讲解居家消防安全知识，叮嘱其提高用火用气安全意识。

此次险情的快速化解，离不开业主的及时反馈，更彰显了物业值班人员的快速响应能力与责任担当。物业服务中心再次提醒全体业主：春季天干物燥，居家用火、用电、用燃气需格外谨慎，烹饪、使用取暖设备时切勿离人，养成关火、断电、关气的良好习惯，离家、睡前仔细检查，严防安全事故发生。