来源：新都会物业服务中心

8月6日下午，新·都汇小区上演了温情的一幕。3-*-*高龄业主刘先生来到物业服务中心，郑重送上一面锦旗，以此感谢物业工作人员长久以来的帮扶与守护。

刘叔年事已高，腿脚不便，日常出行多有困难。家中老伴患有老年痴呆，时常独自外出走失，老人独自在家无力找寻。每遇紧急情况，他都焦急万分、手足无措，第一个想到的，就是物业。

了解到业主家庭的特殊情况后，物业工作人员汤岚始终将两位老人的安危放在心上。此前老伴两次走失，物业接到求助后都第一时间响应——调取监控、分工排查、在小区内外搜寻，最终两次都将走失老人平安找回，及时化解了安全隐患。

日常相处中，物业工作人员对两位老人格外照顾。平日里主动关注居家情况，留意生活所需，时刻留意老人的出行安全。日复一日的细心守护，为老人的晚年生活增添了一份踏实与安稳。

一次次真诚的帮扶，深深打动了刘叔。朴实的老爷子平时常送来吃食表达谢意，这一次更特意准备了锦旗，要当面感谢全体物业人员长久以来的默默付出和危难时刻的挺身而出。

一面锦旗，是认可，更是责任。物业服务无小事，细微之处见初心。新·都汇项目将继续秉持“用心服务、温情守护”的理念，聚焦高龄及特殊群体业主的实际需求，把服务融入日常点滴，用真诚与责任守护每一位业主