来源：龙发时代天街物业服务中心

2026年9月1日上午9时40分，龙发时代天街小区一名空巢老人突发身体不适，金钟物业工作人员快速响应，配合120急救人员将老人从22楼家中安全护送至救护车，为救治争取了宝贵时间。

当日，120急救车抵达小区后向物业求助，称2栋1单元22楼有老人心脏不适急需上门救治。项目工作人员立即带路陪同急救人员赶往老人家中，到场后发现老人同时伴有发烧症状，其子女均不在身边，家中仅老两口共同居住，无人陪同就医。

时间就是生命。项目工作人员一边安抚老人情绪，一边配合急救人员合力将老人平稳抬下楼，一路护送至一楼救护车。现场闻讯赶来的邻居和业主都对物业与急救人员的快速处置连连称赞，老人家属也通过电话向物业工作人员再三致谢。

金钟物业龙发时代天街项目负责人表示，守护业主生命安全是物业人应尽的职责，此次能够快速响应、高效配合急救，得益于日常坚持开展的突发事件应急演练。后续项目将进一步加强员工应急技能培训，持续关注独居、空巢老人的日常需求，做实做细便民服务，当好业主身边值得信赖的守护者。

此次紧急救援，既检验了项目的应急处置能力，也彰显了物业服务的责任与担当。金钟物业将继续以实际行动践行服务初心，及时响应业主各类诉求，全力守护小区居住安全。