凝聚内部共识，提升服务品质，规范服务行为——为做好2016年全年物业服务工作打下良好基础，2016年2月19日至21日，四川省金钟物业经营工作会暨2016年业务培训工作会在西昌市冕宁县顺利启动。

这次会议公司高度重视，由总经理钟平主持，各部门及项目负责人共计15人参加，采取参观西昌分公司项目和集中学习、专题学习等互动形式，强化学习效果。  

本次培训会上，公司安排了以下重点工作：一是公司总经理钟平对我司在西昌所服务的海河一號、金地丽都项目进行了检查，并结合项目设施设备的管理与与会人员进行了现场的实操培训。

二是根据公司“项目盈利，确保收费率”的2016年经营原则，总经理专门就提高服务质量，抓好品质管理和服务规范等工作，进行了详细安排。三是总经理结合公司多年经营实际情况，再次组织大家学习《四川省物 业管理条例》 、《四川省住宅物业管理规程》，使大家对依法依规开展物业服务有了进一步的认识。四是公司总经理秘书张利对项目资料组卷和公司指导部部长陈宇就消防设施的管理进行了深入浅出的讲解；同时，与会人员一起共同观看了《物业服务礼仪》视频教学片。

安全工作重于泰山，服务品质才是企业生存的希望。通过学习，大家都意识到微笑、礼貌、周到的服务和企业品质的保障与经营的盈利才是企业立足生存之本；我们的服务意识只有贯穿于整个物业服务的过程，才能有效提高公司物业服务的品质。

三天的紧张学习，不仅拓宽了公司各部门、项目的工作思路，增强了服务意识和管理技能，尤其在项目的资料归档和文本的规范化上，学习到了新方法，新启示。大家表示，在以后的工作中，一定要兢兢业业完成公司各项管理目标，为提升公司整体形象，完成公司2016年经营目标而勤奋工作！