------我们在路上

四川省金钟物业丽江分公司天籁雅筑物业服务部为践行公司“项目必须盈利、收费率必须达标”的经营目标，达到公司对“规范公司管理及物业服务行为”工作的要求，提高服务质量和收费率，根据《关于规范公司管理及物业服务行为的通知》（四川金钟物发〔2016〕2号）要求，对工作进行了相应的整改，现将工作整改落实情况汇报如下：

一、共性要求落实情况

（一）统一思想

我服务中心按照公司要求，把作为了统一的工作思想，传递公司的正能量。

（二）工作衔接问题

按照公司要求与公司部门之间做好有效的工作衔接，工作上多沟通和帮助，少指责和埋怨，构建一个和谐的团队。

 (三)按照公司要求做到了办公环境干净整洁、物品摆放整齐、员工着装统一规范、工号牌佩戴整齐，档案、资料管理严谨，并确定部门、项目经理为档案、资料管理工作的第一负责人；并要求会议、接待、应酬等事务，必须着工装。

(五)做到严守公司机密，不挑拨是非，妥善保存好公司下发的各项资料和表格，不做有损于公司名誉的事。

二、考勤管理落实情况

按照公司要求严格实行考勤管理制度，要求必须是本人签到并由专人管理。

三、物业服务质量工作要求及细节要点

（一）站岗服务：每天早上8:00-8:30由管理员以上人员和秩序维护部在岗人员一起在小区主出入口站岗迎送业主，每周星期一全体人员参加。达到增进业主之间感情、业主报事方便的目的。

（二）项目经理或副经理每天早上8:30上班之前召集相关员工集会，简单小结头天或当天的工作，小结完后按照公司要求统一喊公司口号并解散。我中心于3月1日已成功开展

（三）分岗位对各岗位事务应对细节要点要求进行详细阐释，并组织全体人员进行认真深入的学习。