来源：中冶金沙项目服务中心

8月3日晚，小区物业接到1-1-2-3业主电话，厨房有积水，下水管正在“任性”的往上冒水，住户业主吴东束手无策，随即想到了物业，拨通了物业的值班电话。小区物业及时安排工程人员做了临时处理。

8月4日早8点未到，物业公司余经理便会同项目主管司志华、工程维护部刘正勇和安防人员，肩背疏通工具，马不停蹄的赶到业主家中，开始进行疏通。

工程刘师傅先先从厨房下水道通着手疏通，可仍不见效果；随后又到楼下下水道往楼上通，还是没有效果。凭着多年的处理经验，余经理和刘师傅商量约好，刘师傅在业主家，她在污水井里，两边同时通。

经理借着她小小的身板，在下水道里屏住呼吸，与刘师傅交换着使用工具，只见他们一会用疏通机，一会用长的塑料管，一会儿又用消防水冲，近两个小时的努力，只听“哗”的一声，“通了，通了”。

吴先生不停地说着感谢的话，还给我们物业人送来洗衣粉清洗一身的污垢。当天下午，吴先生还专门送来了一封感谢信，感谢我们辛勤的付出。

物业急业主之所急，尽职尽责为业主服务！

图为工程维修师傅正在疏通管道

图为业主吴先生亲笔书写的感谢信