1、为了提高物业员工素质、提升物业服务品质，组织各岗位人员学习培训4次。为加强小区安全防范，加大门岗管理力度。

2、客户接待及日常派工60次；替业主收发报刊、杂志 1180余次；收发快件及包裹1800余次。就物业服务的相关事宜与业主交流 3人次，及时处理和解决他们提出的问题；为业主提供细致的服务，如，电梯故障原因进行交流和相关解释，关于晾晒衣物及装修等相关事宜与业主进行交流，通过交流、沟通得到了业主的理解和支持。

 3、张贴相关资料、更换展板等资料60份（如，温馨提示、物业月讯及相关通知等）。 

4、组织相关部门和人员进行安全隐患大排查1次， 发现问题及时处理，确保安全。

5、电梯报警0次；业主室内报警1次，经现场查看属误报。电梯故障2次。

6、绿化拔草5257余平米，清理大量的枯枝枯叶8320平方米、修枝2340余株、造型15株，救治病虫害树0株，浇水3250余平米，全面喷洒药物2次。

7、卫生擦拭公共部位玻璃；清理楼道、屋面杂物；垃圾房（桶）、果皮箱、沟渠等消杀8次；倾倒临时生活垃圾桶325次；帮业主乱扔在公共区域的生活垃圾352余袋；清洗垃圾桶（房）280次，清洗水景观0次等。

8、工程清掏污水井2次 120个；更换电梯轿厢、楼道、车库灯泡4次8盏；协助电梯维保（修）2次；消防1次；设施设备维护20次；业主进户处理报修12次。配合绿化浇水、修枝等工作。

9、秩序维护专项技能培训3次、车辆进出18次、来人来访登记520人次、便民小推车借用110次、重点部位巡视720次、存放物品60件等。

10、协助阳城社区相关工作。如：张贴相关宣传资料，报送相关报表等。

11、小区监控改造施工。

12、接待上级部门检查指导21余人次。