6-1-2-3住户来报，好久没回来了，今天到家发现厨房下水管道向上冒水。客服接报后马上安排工程现场查看，工程张文涛先打开污水井查看，井里无杂物畅通。盖上井盖马上到业主家查看，发现业主家并未用水，可下水道却不停向上反水。张文涛断定厨房下水主管道堵塞。张文涛取来疏通工具和苗世勇一起对下水主管道进行疏通，经过一个多小时的努力，水终于从管道里流出来了，业主和我们都松了一口气。

我们告知业主再观察，发现反水及时来报，业主表示感谢！