您们好！

感谢浩远·兰庭全体业主长期以来对浩远·兰庭物业服务工作的支持与配合！金钟物业以做责任、做专业、做细节的良好态度，按照《浩远·兰庭前期物业服务合同》《浩远·兰庭业主/住户手册》《浩远·兰庭临时管理规约》的约定开展物业服务工作，我们谨将2017年1月份浩远·兰庭物业服务的具体工作呈现于您们，敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、   本月主要工作内容

1、1月1日，处理2-1-9楼业主丢垃圾时留下的污渍，处理75号商铺无电事宜，协助3-9-4业主查询煤气扣费问题。

2、1月2日，跟进3-6-1漏水到3-5-1家事宜；电话协调生活垃圾箱事宜。

3、1月3日，处理2-2-16-6厕所沉水湾漏水到2-2-14-6家问题，协助2-3-16-6业主查询办理煤气和水费扣费问题，协助处理2-2-20-6、15号商铺室内无电事宜。协助2-1-19-5业主处理室内光纤问题，装点小区单元门。

 4、1月4日，协助处理2-3-8-2室内安装光纤，协调处理-1-83号车位车主开车门碰到-1-84号车位车子事宜，已处理好；跟进并处理好2-2-16-6厕所沉水湾漏水到2-2-14-6家问题，处理2-2-18-6室内无水问题、张贴消防演练的温馨提示。

 5、1月5日，更换-1-83、84号车位上灯泡，给2-2-6-8业主家初检、布置消防演练现场。

6、1月6日，处理2-2-20-6室内无电问题，给-1-15号车位挂车牌，更换33号车位灯泡、开展小区消防演练。

7、1月7日，处理2栋1单元进门处灯座螺丝，2栋3单元路灯，修补商铺路面路桩。

8、1月8日，协调处理2-1-21-7厕所外洗手盆漏水到2-1-19-7业主家事宜，处理2-1-13-5室内无电问题，处理3号楼21楼路灯跳闸事宜。处理3-18-4业主厕所反水问题。

9、1月9日，跟进处理3-18-4业主厕所反水问题。跟进处理2-1-21-7厕所外洗手盆漏水到2-1-19-7业主家事宜。

10、1月10日，协调处理2-3-2楼养狗晚上吵事宜，处理社区楼下门面污水管漏水问题。

11、1月11日、给2-3-2-5、2-2-14-4业主初检，跟进处理社区楼下门面污水管漏水问题（已处理好），处理2-1-13-7室内无电问题，处理2-2-12楼路灯跳闸事宜，协助2-2-8-4业主家没煤气事宜。

12、1月12日、处理15号商铺室内无水，2-2-20-2室内无电事宜，修补商铺外路桩，协调处理15号商铺摆放花架事宜，协助处理2-1-5-1室内安装宽带事宜，协助处理2-3-14-5煤气表坏事宜，维修2栋3单元玻璃门。

13、1月13日、给消防水泵刷防锈漆，给各单元顶楼放消防水带，协助社区统计小区所有门牌号。

14、1月14日、处理2-2-20-6室内无电事宜，调整商铺公厕玻璃门，协调处理3-4-1主卫生间下水管周围漏水问题。

15、1月15日、协调处理2-3-14-7改动煤气管道时把煤气主管道焊穿漏气，导致7号和8号住户停气事宜（已处理好）。

16、1月16日，处理2-1-13-7、2-2-18-6、3-21-5室内无电事宜，跟进处理3-6-1、3-5-1、3-4-1厕所主水管周围漏水问题（已处理好）。

17、1月17日，更换2-2-6-8门口路灯，50号商铺外路灯，协调处理-1-28号车位上乱停车辆事宜；购买小区新春游园活动礼品。

18、1月18日，更换2-1-27-4门口路灯，协助处理3号楼一楼消防指示灯响影响业主休息事宜。处理2-1-13-7门口消防喇叭掉下来事宜。

19、1月19日、处理3号楼负一楼污水管漏水、2-2-22-4室内电表箱跳闸事宜，更换2-1-27楼安全出口路灯，给2-1单元增加一个垃圾桶。

20、1月20日、更换2-1-1-4、2-3-6-8、2-3单元负一楼电梯口和3号楼19楼路灯，处理3-7-1、4号商铺室内无电、无水事宜，处理2-3-16楼有住户养狗在电梯口拉便便事宜、布置游园活动场地。

21、1月21日、处理2-1-11-8、2-1-17-7室内无电、无水事宜，给2-1-25-7初检，协调处理2-2-16-5煤气表数字不对、2-1单元有摩托车停放在一楼事宜；开展小区新春游园活动，时间长达两个小时，收获的效果很好。

22、1月22日、处理3-3-6、2-2-6-4室内无电、无水事宜。

23、1月23日、更换3-30-4门口路灯，给2-2-20-7业主初检，处理3-19-1洗菜盆管子漏水、23号商铺污水管堵塞事宜。

24、1月24日、给2-3-6-2业主免费更换室内空气开关。

25、1月25日、处理2-3-2-6业主跃层厕所漏水事宜，检查2-1单元卫生。

26、1月26日、更换3-10楼路灯，协调电梯维保处理2-2单元货梯排风扇声音大事宜。

27、1月27日、协调处理2-3-4楼业主反映2-3-2楼有住户在家养鸡早上叫（已处理，是因为过年业主买的鸡回来没杀）。

28、1月28日、协调处理7号商铺楼上管子漏水事宜（已处理）。

29、1月29日、处理2-2-4-2、2-3-16-6、2-3-8-7业主家室内无电事宜。

30、1月30日、更换3-15-3门口路灯。

31、1月31日、协调处理负一楼有车辆乱停放事宜。

32、代业主收发快递、包裹共计560次；张贴资料7则；登记除有卡、有证的外来人员160人次；登记进出车辆775余次；登记装修材料23次，开具出门条3次；对小区雨、污水井进行疏通、清理2次。

本月除按照服务质量标准开展工作外，在春节来临之际，为让业主能度过欢乐、喜庆的节日，物业重点对小区进行装点，为感谢各位业主长期以来对我物业服务工作的支持和理解，1月24日在小区园内进行游园活动来回馈大家。

二、图片展示