作为物业安防人员，夜间的巡查工作马虎不得，必须发现问题立即处理。9月21日晚上,人才公寓物业服务中心夜班当值人员接班后，开始了第一次夜查巡检工作。当他们来到1号楼的20楼时，发现楼梯间的“安全出口指示灯”不亮，随即又检查到21楼、22楼的过道的“安全出口指示灯”也都不亮。

夜间巡查人员随即用对讲机向当值夜班班长做了汇报。班长立即做了如下安排：一、夜查巡检人员就地等待；二、班长即刻拿上配电箱的钥匙到1号楼；三、相互配合查找故障；四、经过确认，因开关温度的原因，造成开关跳闸。在班长和巡查人员相互配合、共同努力下，经过近半个小时排查确认，消除了故障，恢复了“安全出口指示灯”的照明。