“真受不了!隔壁菩提苑小区早上四点半就在开始施工了，敲得砰砰直响，还让不让人睡觉哦！你们物业能不能向有关部门反应一下？”一大早，人才公寓五号楼12-7的住户在客服中心气愤地投诉道。

“别急别急，我们来想办法解决。”客服人员一边安慰住户，项目负责人一边给社区反映噪音扰民一事，请求社区帮忙联系施工方。果然，施工方延迟了施工时间，当天晚上就再也没有烦人的施工噪音了。

“谢谢你们了，昨晚睡了个好觉。”被噪音烦扰了很长时间的住户看见我们脸上露出了笑容。

能力所能及为住户解决一些生活上的小问题，得到他们的认可是很幸福的事情，提高服务质量也就是反应在这些细节上。