十一月中旬，佳联梦苑小区三号楼的一位业主到物业服务中心反映，家中卫生间吊顶漏水，已造成他家挨着卫生间的墙面、壁柜都严重受潮，出现墙面起泡脱层、壁柜潮湿变形、柜内衣物发霉等一系列问题，非常着急。找到物业工作人员，希望能和楼上业主沟通，尽快协商解决。物业工作人员立即来到该业主家中查看渗漏水情况，工程人员打开吊顶扣板仔细查看过后，初步断定了漏水原因，于是把楼上业主请下来一起查看，刚开始楼上业主看了后情绪很激动，不承认是他家造成的，后来在工程肖师傅专业细致的解释和物业管理人员的认真耐心的开导下，两户业主达成共识，并互留电话，协商处理办法，双方都客客气气的，都能站在对方的角度多考虑，答应尽快把漏水问题解决。

直到我们上了电梯，两位业主都还在感谢我们。所以说我们的物业服务工作贵在沟通协调，把业主心中的结打开了，事情就解决了。业主的事情解决了，我们工作人员也开心了。