来源：龙发.时代天街项目服务中心

尊敬的龙发﹒时代天街业主：
       您们好！
       创平安、文明、和谐小区是龙发.时代天街服务中心2021年度物业工作的目标和方向，在此，龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，并希望持续永久。物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2021年4月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！
       一、物业主要工作 ：
       1、本月客服日常接待 127/次，就物业服务的相关事宜与业主交流102余次，联系开发商处理房屋及车位服务相关事宜，及时协调处理业主提出的问题。
       2、为了提高物业员工素质、提升物业服务品质，做好疫情防控与森林防火工作，组织各岗位人员学习培训 。
       3、张贴、更换公示栏相关资料，张贴发放上级部门下发的资料及各类温馨提示：如《关于小区喷洒药物的通知》、《关于禁止烧纸点香蜡祭祀的通告》、《新冠病毒疫苗宣传画》、《攀枝花市人民政府2021年森林草原禁火命令》等20份。
       4、工程维护部：积极配合业主开关水2次，协助电梯维保单位处理电梯故障5次，监控视频故障8次，上门服务2次，维修小区过道灯4盏，修理门禁6次，悬挂车牌2个，清掏窨井4次，小区绿化修枝4次。坚持每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。
       5、环境维护部：积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道的砂石及废弃物，协助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打扫楼顶蜘蛛网，营造干净、整洁的小区环境。
       6、本月办理装修1次，复检2次，正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。
       7、加强门岗管理，并在小区连续播放森林草原防灭火宣传录音。按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。 
       8、组织安防人员检查消防设施，发现隐患，及时整改，对消防水带、水枪、消防卡扣进行补充，为预防突发火灾做好准备。
       9、为预防虫媒疾病的传播与流行，组织人员对本小区绿化带、房屋周围、排洪沟、垃圾桶等进行全面打药消杀。
      10、本月迎接公司检查组对龙发.时代天街项目进行“项目评估检查”工作。检查重点围绕人员形象、定置管理、环境卫生、绿化工作、档案管理、能源管理、安全管理、设施设备、外委监督管理、现场管理、投诉处理等多个方面工作进行评估检查。检查组对龙发项目相关工作给予了充分的肯定，对存在的问题提出了宝贵的意见和建议。
      11、开展节前安全大排查，对屋面、排水孔、排水沟、电梯机房、消防设施、生活水泵房，进行全面排查，发现隐患1处，已及时整改。
      12、继续开展疫情防控相关工作：及时关注新冠肺炎疫情风险信息，让业主了解疫情动态，做好返攀人员健康码的查验、台帐登记和体温测量工作，继续小区消杀工作对重点区域使用消毒液、酒精杀菌消毒，同时配合社区做好业主接种疫苗的登记工作。
若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。
      二、各项工作图片展示：

员工培训

  修理路灯                    维修水嘴

上门服务                    疏通窨井

制作工具                  修理疏通机

增补消防器材                 整理包裹 

保洁工作

绿化工作                   “灭四害”

项目评估检查

节前安全检查

      四川省金钟物业服务有限公司

           龙发.时代天街服务中心

      2021年5月1日