来源：龙发时代天街项目服务中心

尊敬的龙发﹒时代天街业主：
       您们好！
       创平安、文明、和谐小区是龙发.时代天街服务中心2021年度物业工作的目标和方向，在此，龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，并希望持续永久。物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2021年5月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！
       一、物业主要工作 ：
       1、本月客服日常接待 108/次，就物业服务的相关事宜与业主交流117余次，联系开发商处理房屋及车位服务相关事宜，及时协调处理业主提出的问题。
       2、为了提高物业员工素质、提升物业服务品质，做好疫情防控工作，组织各岗位人员学习培训 。
       3、张贴、更换公示栏相关资料，张贴发放上级部门下发的资料及各类温馨提示：如《关于小区高空抛物的温馨提示》、《关于小区开展防汛应急演练的通知》、关于《文明小区共维护，安全防范靠大家》的桁架、《关于高考、中考降噪防噪的温馨提示》等20份。
       4、工程维护部：积极配合业主开关水2次，协助电梯维保单位处理电梯故障3次，监控视频故障6次，上门服务1次，维修小
区过道灯3盏，修理门禁4次，悬挂车牌1个，清掏窨井2次，小区绿化修枝4次，维修地桩4个，坚持每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。
       5、环境维护部：积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道的砂石及废弃物，协助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打扫楼顶蜘蛛网，营造干净、整洁的小区环境。
       6、本月办理装修2次，正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。
       7、加强门岗管理，并在小区连续播放森林草原防灭火宣传及防诈骗录音。按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。 
       8、组织开展龙发.时代天街防汛应急演练，通过本次演练增强全体人员的防汛意识，检验了防汛抢险各项工作是否落实到位，确保出现险情和灾情时能快速投入战斗，充分保障小区平安渡汛。
       9、物业积极主动为业主排忧解难，处理家庭麻将馆扰民事件1起，小区楼道内突发事件1起，高空抛物事件3起。
      10、 为小区病虫害树木，喷药杀虫，确保树木正常生长。
      11、继续开展疫情防控相关工作：及时关注新冠肺炎疫情风险信息，让业主了解疫情动态，做好返攀人员健康码的查验、台帐登记和体温测量工作，继续小区消杀工作对重点区域使用消毒液、酒精杀菌消毒。
      若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。
      二、各项工作图片展示：

员工培训                    疏通窨井 

修理拖布                   维修地桩 

维修大门                    修理休闲椅

维修闭门器                    上门沟通

 保洁工作

 杀虫灭菌                 电梯消杀

东区执法队处理麻将馆扰民事件                       处理高空坠物事件

  防汛及消防演练

                                                                     龙发时代天街项目服务中心

                                                                      2021年6月1日