尊敬的佳联梦苑业委会、业主您们好！

      创和谐、文明、生态、低碳小区是2015年度物业努力的工作目标。本月物业的各项工作得到了业委会、业主的大力支持和包容，物业将真诚、用心服务于您们并祝您们生活、工作开心愉快！在此，谨将2015年1月主要工作呈现于您们，以便您们能全面了解本月物业的工作内容和情况，并敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

      一、物业主要工作

      1、为了提高物业员工素质、提升物业服务品质，组织各岗位人员学习培训5次。为加强小区安全防范，加大门岗管理力度。

      2、客户接待及日常派工100次；替业主收发报刊、杂志 1150余次；收发快件及包裹1000余次。就物业服务的相关事宜与业主交流 13人次，及时处理和解决他们提出的问题；为业主提供细致的服务，如，电梯故障原因进行交流和相关解释，关于晾晒衣物及装修等相关事宜与业主进行交流，通过交流、沟通得到了业主的理解和支持。

      3、张贴相关资料、更换展板等资料87份（如，温馨提示、物业月讯及相关通知等）。 

      4、组织相关部门和人员进行安全隐患大排查4次，发现问题及时处理，确保安全。

      5、电梯报警5次；业主室内报警4次，经现场查看属误报。电梯故障3次。

      6、绿化拔草3000余平米，清理大量的枯枝枯叶3500平方米、修枝50余株、造型8株，救治病虫害树5株，浇水1982余平米，全面喷洒药物1次。

      7、卫生擦拭公共部位玻璃；清理楼道、屋面杂物；垃圾房（桶）、果皮箱、沟渠等消杀8次；倾倒临时生活垃圾桶285次；帮业主乱扔在公共区域的生活垃圾410余袋；清洗垃圾桶（房）50次，清洗水景观一次等。

      8、工程清掏污水井5次 102个；更换电梯轿厢、楼道、车库灯泡3次2盏；协助电梯维保（修）4次；消防1次；设施设备维护15次；业主进户处理报修18次。配合绿化浇水、修枝等工作。

      9、秩序维护专项技能培训8次、车辆进出15次、来人来访登记731人次、便民小推车借用55次、重点部位巡视710次、存放物品151件等。

      10、配合业委会组织开展小区节日装点及春节游园活动。

      11、协助阳城社区相关工作。如：活动党支部党员登记工作，张贴相关宣传资料，报送相关报表等。

      12、接待上级部门检查指导20余人次。

      二、工作图片展示

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话：5101266（请多等一会，在呼叫转移）    18908147381