来源:川投.春光里项目服务中心
攀枝花红格投资开发有限责任公司:
首先感谢您对川投·春光里物业服务工作的关心和支持!用我们的服务实现共同的约定。
项目服务中心一直把物业服务合同视为工作标准,把客户服务视为工作追求,为做好物业,我们一直在努力!服务中心全体员工秉承“求真务实、积极进取”的工作作风,努力做好售楼部的物业服务工作。现将2021年7月的物业服务工作呈报于您,以便您能了解此期间物业的工作内容和情况,并敬请您提出宝贵意见和建议!
一、销售中心日常工作
1、组织召开月度工作例会1次,周会2次(每周二下午5时)。
(1)月会、周会分别对之前工作进行总结,找出不足逐项整改,对近期主要工作做出相应安排。
(2)宣读攀消指办﹝2021﹞3号、攀住建发﹝2021﹞141号、以及攀枝花市房地产管理协会的文件,传达文件精神,落实文件要求,安排工作任务。
A、依照《全市电动车消防安全治理工作方案》集中排查整治电瓶车乱停乱放、私拉充电现象。
B、落实消防安全主体责任人,做好消防隐患排查整治工作,保证消防通道畅通并填写巡查记录,避免火灾事故的发生。
C、重视汛期排水工作,24小时值守,完善汛期应急预案,有效做好汛期抢险工作及汛后恢复工作。
D、针对物业工作中经常使用的警示、禁止标志,结合安全色的使用和注意等对物业全员培训讲解。
E、针对一期一批即将交房对员工进行交房前承接查验、交房流程和资料填写的培训讲解。
F、学习《住宅室内装饰装修管理办法》,针对物业管理中常见装修问题进行讲解。
2、销售案场日常接待服务、精细清扫及秩序形象值岗。
3、7月13对销售案场玻璃进行亮化处理,清扫高处蜘蛛网。
4、7月18日对销售案场绿植装饰进行清洗。
5、7月23日开展计划性安全生产自查自纠安全隐患排查,并提交相应报告。
6、本月销售中心共接待来访客户55组,共152人。坚持每日消毒工作早晚各一次,均已做台帐归档。
每日晨会 每周周会
新员工一对一培训 玻璃亮化清洁
案场客户接待
案场精细保洁服
二、样板间日常工作
1、样板间日常接待服务、精细清扫及秩序维护值岗。
2、7月9日、10日对样板间区域内的绿植进行修剪。
3、7月23日开展计划性安全生产工作,自查自纠安全隐患,提交相应报告。
4、开展样板间A、B户型重装后精细保洁服务。
5、建立汛期期间每日巡查台账,对一期一批次重点区域、周边环境、屋面、台面等做到每日巡查,雨后即查。
6、每日对一期一批次排水井、电井进行查验(主要查看有无积水及堵塞现象)并建立每日巡查台帐。
7、做好样板间人员访问记录,保持样板间物品堆放整齐有序、周界环境良好。
8、接待、安防、夜间交接班前做好检查,及时记录如有情况及时上报。
9、样板间本月总接待18组客户,共42人;坚持样板间消毒工作早晚各一次,均已做台帐并归档。
样板间客户接待 落叶清扫
环境维护
重装后精细清洁
绿植修剪
汛期安全检查
汛期安全检查 夜班值守