来源：攀研院项目服务中心

尊敬的攀研院各位领导：
      你们好！
      创和谐、平安、文明、生态的院区环境是攀研院物业服务中心2021年度物业服务工作的方向和目标。物业服务中心10月份开展的各项工作得到了甲方领导的大力支持和配合，物业服务中心全体员工也秉承“求真务实、积极进取”的工作作风和“真诚服务、情满院区”的工作态度努力做好院区的物业服务工作。在此，谨将物业服务中心2021年10月开展的主要工作呈现于你们，以便你们能了解本月物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。
      一、物业主要工作
    （一）做好节间物业服务工作
      国庆长假期间，各项安保工作按照平常时间轮流上班。确保院内各类设备、设施安全运行，密切监控消防状态。绿化养护持续不断，保证院内绿化健壮生长。卫生清扫保证间续清洁，维持干净整洁的环境卫生。

    （二）播种五平台
      攀研院5平台有一块约500㎡的空地，那里没有定植大树和灌木，是预留用来轮种各类野花的场地。物业服务中心根据季节气候的不同，购进不同的花卉组合进行播种。由于院内的施工影响，本该在上月换播的工作在本月实施。通过查看天气预报确定了作业时间。拔除原来的枝条、松土整地、施底肥、盖膜，一切按照既定流程作业。因为总结以往操作经验，不断提高，这次的换播工作进展顺利。松土平整到位、施肥量比恰当、撒播种子均匀，所有人对出苗结果都充满信心。

    （三）快速处置临时情况
      针对工作中出现的临时情况，以最快速度安排相关人员及时处置；对院方安排的临时工作，立即执行。确保对院方的各项服务工作得到最佳结果。保证各项运行安全、平稳受控；各处环境整洁、优美。

处置消防报警                           更换楼内盆栽

查看设施故障                           协助检修监控线路

快速清除钒钛楼爆管积水                 清洗公路渗漏油渍

                安装喷水头                                               清除香蕉树败枝、腐叶

    （四）加强日常工作督促，不断提升、优化操作细节
      不断提高对安保、绿化、保洁的各项细节工作要求，确保院内消防、设备设施平稳、安全运行；保持院内环境优美，场地、场所干净整洁。

                                       进出人员登记                    门岗把关

           门岗值守  

                                                                     督促人员扫码                 测体温

       检查消防设施                 检查微型消防站

             做好监控记录                     检查监控设备

                      车辆管理                      进出物资管理

施工管理                    外来人员管理

                                 安保培训                      

清洁

绿化维护

      二、工作中需要改进的地方
      1、员工刷脸卡操作要领还要加强练习，达到熟练掌握程度。
      2、清除绿化地落叶损伤草坪，要思考采用新工具、新方法。
      3、少数员工有大声喧哗现象，员工素质培养还要加强。
     三、下一步工作计划
     1、疫情防控要紧跟政府要求，做到万无一失。
     2、下月是消防宣传月，要做好强化消防意识工作。
     3、各项操作要综合考虑多种因素，时间安排要恰当合理。
     4、要主动发现各项工作细节的不足，力求预前处置。


                                                           四川省金钟物业服务有限公司攀研院服务中心
                                                                                     2021年10月31日