来源：佳联梦苑项目服务中心

尊敬的佳联梦苑主委员会、业主:
      你们好！虽然11月的天气渐渐有些转凉，但物业工作还是一如既往的开展并得到了全体业主朋友们的关心、支持和配合！现把我们2021年11月份的工作呈现给您及家人，园区的美好建设离不开业主朋友们的共同支持和配合，在此也期待您及家人对我们工作的不足之处提出宝贵的建议！

                                                                                                                                                       ——佳联梦苑物业服务中心
      【客服篇】2021年11月，项目部共组织班、组长以上管理员开会4次，学习1次，主要是消防安全培训及安排各项工作的开展和要求；日常派工81次，对小区设施设备的维护和入户对业主家中遇到的各种问题进行处理68次；代发报刊杂志约81份；收发包裹1456件；张贴资料34份；处理门禁卡10张；安全排查2次；送在小区迷失回家方向的老人1次；办理原业主过户及新业主入户手续1户；组织员工观看反诈视频、继续开展2021年度业主满意度工作；

           组织员工学习并安排各项工作                    帮业主处理下水道反水问题

      【秩序维护篇】有这样一群人，每天天不亮就上岗，每天晚上天黑了才到家，没有出众的外表，也没有太多的话语，却有一颗赤诚的心，肩上扛起的是安全的责任。无论严寒酷暑，每天24小时守护着家园的安全，维护着园区的秩序。即使节假日家人团聚的日子，他们也一直坚守在岗位上，始终如一，只为业主居住的更加安心，成为小区里一道亮丽的风景线。
      2021年11月，安防人员对进、出小区的外来人员及反攀人员进行询问、登记、测量体温共计710次；对小区各个角落进行巡视370次；门岗存取放物品712次；发现并处置可疑人员进小区2次。

组织员工观看反诈视频

      【秩序维护篇】有这样一群人，每天天不亮就上岗，每天晚上天黑了才到家，没有出众的外表，也没有太多的话语，却有一颗赤诚的心，肩上扛起的是安全的责任。无论严寒酷暑，每天24小时守护着家园的安全，维护着园区的秩序。即使节假日家人团聚的日子，他们也一直坚守在岗位上，始终如一，只为业主居住的更加安心，成为小区里一道亮丽的风景线。
      2021年11月，安防人员对进、出小区的外来人员及反攀人员进行询问、登记、测量体温共计710次；对小区各个角落进行巡视370次；门岗存取放物品712次；发现并处置可疑人员进小区2次。

安防人员守岗、反攀人员登记

      【工程维护篇】有这样一个身影，堪称是物业的“全能手”、“万事通”-----水路、电路、泥工瓦匠、切割电焊、弱电监控维修样样精通。每天巡视设备机房，定期检查供电线路及电器设备、照明设施，排水设备、清掏污水井；协助电梯、消防维保定期维护保养。爬高踩低，不怕脏不怕累，致力为小区业主创建安全、舒适的居住环境。
      1、协助电梯维保（修）2次；消防维保（1）次
      2、清掏小区污水井2次共86个；
      3、更换电梯轿厢、楼道、车库灯泡23盏；
      4、入户应急维修20户；
      5、设施设备维护18次;

疏通下水道

帮业主组装置物架、安装路灯

      【清洁维护篇】有这样一群人，坚守着一个平凡但不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的干净、美好。在园区、楼栋里、地下车库总能看见他们忙碌的身影。
      1.每日小区道路、外车场都要进行清扫，单元门厅、电梯厅楼道扶手、楼顶都要不定时进行拖洗、擦拭；
      2.每日对小区外的垃圾箱、垃圾桶进行清洗，保证小区垃圾储存设施的清洁。

      3.对小区进行灭蚊、灭蝇消杀3次；

保洁日常工作

      【绿化养护篇】有这样一群人。他们是园区的护花使者，用勤劳的双手将小区绿化环境打造的苍绿葱翠，修剪得整整齐齐。
本月我们对小区绿化全部病虫害防治喷药1次，对根部腐烂的个别树木根部上药10次
      1. 施肥300公斤；
      2. 对小区绿化带内白色垃圾进行清理6次；
      3. 对整个小区绿化浇水15次；
      4. 清理绿化带内枯枝枯叶10000平方米；
      5.进入冬天给树木刷白；

绿化修剪

树木刷白

      【疫情防控篇】疫情面前无小事，虽然攀枝花的疫情防控进入了常态化，但物业服务中心按要求对小区的休闲区域、电梯轿厢、垃圾房、果皮箱等公共区域进行消杀，积极配合街道和社区要求做好防疫工作，做到防范于未然。

疫情消杀

      【其他工作及继续跟进的工作】
       物业为业主在楼顶上免费安装了晾衣绳，方便业主晾晒衣物。

      【12月份工作计划】
       1.物业服务中心继续做好各部门日常服务工作；
       2.物业准备和业委会共同出资对小区的上面门岗、亭子等进行重新粉刷，此项工作正在积极寻找合适的装修单位；
       3.准备协助业主委员会落实1、2号楼屋顶防水的施工方案及施工单位；
       4.截止11月底，小区2021年的物业服务费还有8户没有交上，清欠2021年之前的物业服务费2户，截止2021年11月底，往年物业费欠费全部清零。物业公司将继续加强这8户业主的费用催收工作，力争在12月内完成本年度的费用收缴工作。
       5.开始收取2022年物业服务费等收费工作，物业服务费是物业工作正常开展的基本保障，我们希望物业服务工作能继续得到全体业主的大力支持与配合！