尊敬的开发建设公司及业主/使用人：

      您们好！

为了中冶.金沙小区的和谐、平安；为了您们装修的顺利进行，这需要我们大家共同的努力，更需要物业的责任、专业和做事的良好态度等，为此，我们谨将2015年2月中冶金沙配合交房、装修管理、各方协调等服务工作呈现于您们，以便您们能全面了解物业2月份的工作内容和情况，并敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、服务站工作

1、学习培训。为更好地为中冶.金沙业主服务，组织全员学习培训。

2、配合交房工作。 2015年2月1日---28日配合开发建设单位交房，截至2月28日，交房1420户；办理装修户1163户。

3、协调各项工作。积极协调业主交房、装修过程中的相关事宜；协助施工方处理房屋遗留问题，协助十九冶电视台开通闭路。

4、1号、2号门岗大门、门禁调整。

5、疏通排查污水井、化粪池19个。

6、清理粉刷各楼栋楼层小广告。各单元做信息栏。

7、熔接绿化水管3次。

8、水泵房穿线管刷防锈漆。

9、更换路灯，楼道灯61个，声控1个。

10、修复广场脱落地砖23块。

11、配合处理电梯故障15次，太阳能漏水2次。。

12、更换1号岗门禁开关。

13、处理8-2-3、8-1-5电梯厅门口空洞。

14、春节小区装饰装点。

二、装修管理工作。

（一）正确引导、监督业主及装修单位（施工人员）依法依规进行装修施工。

（二）加强室内现场交底的管理和力度，保证业主装修的顺利和安全。加强与装修负责人的沟通协调，使其配合物业的管理和服务。

（三）积极协调业主房屋防水、渗水、门、窗、开孔、空调、热水器等安装的事宜，针对业主实际情况，热情服务，耐心解释，想方设法与各施工单位联系协调处理。  

（四）按要求对装修巡检、违约整改等装修相关资料的完善和规范。对装修违规（约）的按时进行公示。

（五）积极协调业主室内煤气开通事宜。

三、公共秩序维护

（一）加强管理和培训。加强学习培训，培养和增强岗位人员的服务意识，做到规范、文明礼貌、用心服务。

（二）门岗管理。要求门岗服务人员熟悉国家相关法律法规、熟悉本小区公共秩序管理服务规章制度及本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法。要求：

1、人行有序。业主及亲戚朋友、装修施工（安装）人员进出小区，均凭（集中装修期间）业主临时出入证、装修人员出入证进出小区。在装修期间禁止装修人员带小孩进入施工现场。

2、车辆有序。结合本小区道路和场地的实际情况，为了不影响您们装修期间装修材料的搬运，门岗只按规定放行已办理装修手续（持装修入场证）的业主的车辆进入。

（三）加强每日巡逻、巡视、巡查工作，尤其是设施设备、重点部位、重点区域等，保持消防设施设备的清洁卫生、消防通道的畅通。

四、工程维护工作

（一）协助施工单位处理公共设施设备、业主交房时记录的需要处理的相关问题；同时还将巡视、巡查中发现的问题和安全隐患等及时上报并跟踪、协调、协助各施工单位和部门进行处理。如，门、窗、水电气等。

（二）每天巡视巡查设施设备，做好小区公共设施设备承接查验前的相关准备工作。

（三）每天巡视巡查，加大对小区绿化的维护管理工作。

五、物业温馨提示

（一）安全防范。请业主一定要将您户的进户大门反锁；离开时一定要关好门窗及水气总阀，装修期间注意防火、防盗；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、装修施工人员等的安全。

（二）煤气的使用及注意事项

现小区所有煤气均已开通

各位业主、使用人应遵守的安全规定

1、禁止和注意事项

（1）严禁私自拆、改、迁、装煤气管道、煤气表等设备设施。

（2）不能在煤气表、灶具、热水器周围堆放易燃易爆物品。

（3）若您户在装修时，不要随意开启煤气总阀门；不能将室内煤气管道、煤气表包封在室内密闭的装饰物内；不能将煤气管道敷设在墙体、天花板、地板和密闭的厨柜内。

2、正确使用煤气的方法

请您在使用煤气前必须确认无漏气情况后再开启使用，并注意通风良好。若遇打不燃火，请在室内门窗打开的情况下排放管内的空气，再行点火。室内无人时，请关闭煤气阀门，若遇煤气泄漏，应立即打开门窗通风并关闭煤气总阀门，严禁开关使用电器设备。

（二）装修重要提示：

1、随意装修，法理不容。

2、装修前请做好相关设施的事前检查。如，做闭水、下水试验与检查；电话、电视等弱电系统的检查；水电气的检查等。

3、您户的装修垃圾请搬到指定的“建筑垃圾集中堆放点”：2号楼2单元房头、3号楼1单元房头、6楼号与幼儿园之间的回车场。装修垃圾不能堆放在门口或其他公共区域。

4、阳台封闭及安装防护栏，请您按照“关于十九冶棚户区改造炳二区地龙箐集资房项目住户装修要求的通知”进行施工。外立面不能安装晾衣架及遮阳（雨）棚，窗户与护栏颜色。

5、空调的安装。严禁在指定和原设计预留的区域外随意打孔和安装空调。

6、不能在承重樑和外墙上打洞；不能封堵、拆除室内的排烟道、地漏、落水管检查孔等。