来源：攀研院项目服务中心

尊敬的攀研院各位领导：
      你们好！
      创和谐、平安、文明、生态的院区环境是攀研院物业服务中心2021年度物业服务工作的方向和目标。物业服务中心12月份开展的各项工作得到了甲方领导的大力支持和配合，物业服务中心全体员工也秉承“求真务实、积极进取”的工作作风和“真诚服务、情满院区”的工作态度努力做好院区的物业服务工作。在此，谨将物业服务中心2021年12月开展的主要工作呈现于你们，以便你们能了解本月物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。
      一、物业主要工作
   （一）完成院方重要两会召开的接待服务，获得院里各方认可
      2021年12月25日，攀研院服务中心全体安保执勤员工7：10在一号门岗集合，听从负责人何昌云统一安排工作。今天是攀研院“2021年度创新需求与科技成果对接发布会”召开的日子，是攀研院对外综合展示的重要会议。
      12月21日下午16:30，项目组织全体绿化、卫生岗及安保主管一起召开紧急会议，就后续几天对发布会的准备工作布置了详细日程安排。星期三突击绿化补植及鲜花更植更摆，星期四突击卫生死角及车棚初洗，星期五全面细查，做好物资、工具更新，查漏补差。
      正式会议时间虽然在周六，但所有绿化卫生全部上岗。中心从公司借调3名安防队员对项目支持，增援3个路口的车辆指挥和引导。两个门岗在7:30准时整装迎宾，所有道路分段保洁，主要是随时清捡落叶，保持路面清洗之后的洁净如新。会议一直持续到16:45，在欢送所有贵宾离开，接到中控室的准确调度指令后，所有队员才最后离场，圆满完成院方交代的成果发布接待任务。
      时隔2天后，攀研院第3次党代会召开。按照院方要求，服务中心一切接待服务按照发布会一个标准执行。由于院里所有职工当天上班，在中午用餐阶段，还对2#、5#门重新开启，加强了周边的保洁和门岗的值守。虽然比平时增加了工作量，但看到参会人员满意的笑容和院方重要会议胜利闭幕，我们悬着的心也就落了地。

    （二）做好鲜花更植工作，迎接元旦到来
      为迎接2022年元旦到来，院方新购了近6000株新鲜花苗进行更换。对已经衰败的部分花箱花卉采取选择合并后，空余的花箱新植鲜花。符合时令的鲜花栽入后，颜色赏心悦目，更显清新喜气。很多职工在空余时间都顿足照相留念。

    （三）疫情严控阶段各项工作不放松，确保院方平安健康环境长存
      本月上旬期间，疫情防控形势依然紧张，物业中心按照院方部署，不折不扣执行各个环节操作。门岗执行测体温、人人戴口罩、扫场所码进院；外来人员出示核酸检测报告得院方接引方可放入；货物不得进入院内；清扫保洁人员加大药量消杀。一直执行到院方通知开启2#、5#门方便职工中午用餐后，形势才有所好转，确保了院方的平稳、健康环境。

    （四）搞好查漏补缺，提高整体绿化覆盖率
      院内的林下草坪一直因为缺少阳光照射生长不良，还有些部位由于土质原因或因品种不适应也有长势羸弱或缺苗现象。在本月里对这部分补缺较多：对二平台的林荫带补植了吊兰、麦冬和翠芦莉近1000㎡；在五平台移植了30余株彩叶木；在三平台也补植了60㎡吊兰；在一平台也对衰败的木春菊进行了更换。
      五、做好日常物业工作，维持优质服务常态化
      监控室做好全面监控工作，对各类报警装置的工作状态定时检查，确保发挥有效功能。对院方安排的各种临时工作立接立办，对各种出现的状况采取临时措施，并立即跟进下步工作。绿化、卫生不断提升细节处理，促使各个环节不断上台阶、提品质，展现公司的专业服务水准。

                                                                                                 攀研院服务中心
                                                                                                 2021年12月31日