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信息与公告 ： 物业月度简讯
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2022年2月物业服务工作报告
发布时间：2022-05-05 来源： 阅读次数： 266
来源：人才公寓项目服务中心
尊敬的攀枝花市人才公寓住户，您们好！
01
恭贺新春 节日问候
新春佳节，物业服务中心通过桁架、LED显示屏、住户群、朋友圈向小区全体住户进行节日祝福与问候，对除夕夜坚守岗位的员工进行节日慰问，为他们送上热气腾腾的饺子，大家一起欢度新春佳节。
02
燃气安全宣传与隐患排查
为了住户的用气安全，预防燃气安全事故发生，物业服务中心接到相关部门的紧急通知，立即配合社区进行燃气安全隐患入户排查。本小区春节前已经开始置换天然气，前期燃气公司和物业服务中心做了大量的宣传排查工作，所以此次排查下来，无一处安全隐患。
03
疫情防控
春节过后，我省相继出现本土病例，疫情形势复杂严峻，服务中心严格按照各级政府要求，切实做好疫情防控各项工作，甲方也非常重视疫情防控，为服务中心赠送了500只口罩和24瓶消毒凝胶。
04
日常工作--客服服务
1.组织召开晨会、周会、月会；针对“消防安全管理、安全责任清单、疫情防控、森林防火、燃气安全排查”等几个重点工作安排并落实。2、客服中心本月共接听电话350次，张贴相关提示、通知等5次。 3、办理住户入住7户、退房7户，同时做好交房验房交接工作。 4、整理住户资料、收费明细、清理欠费等。 5、做好室内固定资产、易耗品物资的出入库管理。 6、配合燃气公司和安装单位置换小区天然气，做好宣传、登记、领取和回收灶具等工作。 
05
日常工作--秩序维护
1、发现可疑人员、车辆进行跟踪询问；登记外来人员15次，外来车辆70次。2、对大宗物品进行询问登记，必须要有客服中心开具的《放行条》才可放出小区。 3、每日巡视、巡查设施设备、重点部位（外墙隐患）、重点区域等，关注重点住户，协助公安机关维护小区公共秩序。 4、防火巡查28次，保证消防通道畅通，严禁电动车在楼道、家中充电和停放，清理楼杂物2次。 5、防火检查1次，对消防器材及设施设备等的管理、巡视、清洁等并贴上封条。 6、消防监控室24小时人员值班，配合各部门做好安全管理工作。 7、对有违规养宠物的住户进行安全告知和提醒。 8、按照社区新要求严格做好新冠肺炎疫情管控工作，来返攀人员登记92次。 燃气安全隐患排查 清理排水沟
06
日常工作--工程维护
1、配合并监督消防维保单位进行设施设备计划性月检，并针对发现的问题进行整改。督促电梯维保单位对特种设备进行保养。2、每天巡查太阳能、电梯、消防及生活水泵、配电箱等设施设备的运行情况，并做好记录和设备房卫生清扫。 3、维修住户室内11次，更换公共照明3次。集中安全检查2次，如：清掏化粪池、污水井，水、电、气检查等。 4、处理地下消防水管漏水。
维修太阳能 刷墙面
 消防水管找漏点 处理住户卫生间玻璃窗倾斜
07
日常工作--绿化、环境维护
帮住户清理乱扔在公共区域垃圾2袋；清洗垃圾桶共计28次。大扫除4次,对小区进行灭四害1次，公区消毒28次，绿化浇水15次，清理枯枝落叶1万平方米。清扫广场 修剪草坪
08
安全提醒
1、本小区地理位置较高，大风天气请大家一定关好门窗，阳台上不得放置花盆，不要在小区内行走，避免高空坠物。2、请个别住户勿在楼道内堆放杂物，保证消防通道畅通。 3、有电动车、摩托车的住户请按照物业中心指定的地点充电停放。 4、定期检查电器、电线及连接燃气的胶管，发现损坏，请立即更换；合理使用电器，切勿用电器烘烤衣物，引发火灾事故的发生。 5、请文明养犬，犬出户时，请对犬只束链，及时清理宠物排泄物。 攀枝花市人才公寓物业服务中心 2022年3月5日
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