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信息与公告 ： 物业月度简讯
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2022年5月物业服务工作报告
发布时间：2022-08-23 来源： 阅读次数： 170
来源：攀枝花市人才公寓物业服务中心 尊敬的攀枝花市人才公寓住户：
您们好！
01
项目接受质量管理体系认证审核检查
5月24日，公司新一轮管理体系认证王老师对人才公寓项目进行了细致认真的抽检，人才公寓服务中心作为受审项目积极配合，按要求提供各类档案资料。通过现场及资料审核，认证方给予了高度认可，也提出一些整改意见，项目部已采取措施进行了整改。
检查档案资料
现场查看
02
防汛应急演练
为更进一步加强对小区汛期安全管理，确保地下车库的安全排涝和住户的车辆停放安全，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，人才公寓服务中心于2022年5月31日进行了防汛应急演练，其目的是确保项目员工在面对险情，提高大家的应急处理能力。
03
日常工作--客服服务
1、组织召开晨会、周会、月会；针对“消防安全管理、疫情防控、外墙隐患排查、防养老诈骗”等几个重点工作安排并落实。2、客服中心本月共接听电话352次，张贴相关提示、通知等3次。 3、办理住户入住18户、退20户，同时做好交房验房交接工作。 4、整理住户资料、收费明细、清理欠费等。 5、做好室内固定资产、易耗品物资的出入库管理。 6、配合社区、派出所入户走访重点住户。
晨会学习省物业管理条例
04
日常工作--秩序维护
1、发现可疑人员、车辆进行跟踪询问；登记外来人员19次，外来车辆88次。2、对大宗物品进行询问登记，必须要有客服中心开具的《放行条》才可放出小区。 3、每日巡视、巡查设施设备、重点部位（外墙隐患）、重点区域等，关注重点住户，协助公安机关维护小区公共秩序。 4、防火巡查31次，保证消防通道畅通，严禁电动车在楼道、家中充电和停放，清理楼杂物3次。 5、防火检查1次，对消防器材及设施设备等的管理、巡视、清洁等并贴上封条。 6、消防监控室24小时人员值班，配合各部门做好安全管理工作。 7、对有违规养宠物的住户进行安全告知和提醒。 8、按照社区新要求严格做好疫情管控工作，来返攀人员登记74人。 9、汛期来临，做好雨前排查、雨中巡查、雨后检查工作。
夜间巡逻 防火巡查
05
日常工作--工程维护
1、配合并监督消防维保单位进行设施设备计划性月检，并针对发现的问题进行整改，督促电梯维保单位对特种设备进行保养。配合处理因雷击损坏的公共设施设备。2、每天巡查太阳能、电梯、消防及生活水泵、配电箱等设施设备的运行情况，并做好记录和设备房卫生清扫。做好太阳能能耗管控。 3、维修住户室内26次，更换公共照明4次。集中安全检查2次，如：清掏化粪池、污水井，水、电、气检查等。 4、检查电子围栏和监控系统。 5、检查清理排水沟、集水坑抽水泵、雨水井等，做好汛前准备。
疏通污水井 检查监控系统
06
日常工作--环境维护
1、每天擦拭公共部位玻璃、护手等；清理楼道、屋面杂物、垃圾桶、果皮箱、沟渠等；清洗垃圾桶共计31次。2、加强重点区域的清洁卫生，大扫除4次。 3、清理公共部位蜘蛛网、绿化带白色垃圾；清扫地下车库等。 4、对电梯轿厢内外进行抛光、除锈清洁，并抹上保养油。 5、对小区进行灭鼠、灭蚊蝇，进行公区消毒31次，检查蚂蚁窝。 6、每隔1个小时由保洁员检查垃圾四分类情况。 7、汛期做好积水清扫、楼顶地漏清理、青苔处理等工作。
清扫道路 扫蜘蛛网
07
日常工作--绿化养护
1、对绿色植被浇水、施肥、杀虫等养护。2、对易掉黄叶的绿化树进行清理，对斑秃的绿化带进行补栽。 3、修剪易折断和阻挡行人通行的高树枝。
补栽 修高树枝
攀枝花市人才公寓物业服务中心
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