来源：攀研院项目物业服务中心
尊敬的攀研院各位领导：
你们好！
五月，是花开的季节，是劳动的季节。五月，繁花似锦，绿荫如海。为您服务的初心始终不变。回顾这一个月的点点滴滴，我们始终铭记“把事情做实、做成、做好、做精”的服务理念，以客户的满意作为衡量物业服务的标准。现将5月份的服务报告呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作并提出宝贵意见与建议。
一、物业主要工作
（一）迎接鞍钢集团董事长来院调研
5月9日接院方领导通知5月12日鞍钢集团董事长来院调研，我物业服务中心高度重视，立刻组织员工会议，分配员工工作，一切准备就绪。却迎来5月11日晚的一场狂风暴雨，院内处处堆满了树叶。5月12日一早所有的绿化及安防人员协调好手上工作，全力支援保洁清扫工作，大家齐心协力，终于完成了清扫工作。
（二）开展防疫演练，提升员工应急事件处理能力
为切实做好院内的防疫工作，进一步规范新冠肺炎疫情防控，全面提高应急处理能力，检验和完善疫情防控的准备工作。服务中心于2022年5月26日下午5点20分在院里开展了防疫应急演练。
为确保防疫应急演练有序、高效，院方领导演练前，组织召开了演练工作协调会，对参加演练人员分工、演练流程、物资准备等进行了周密安排和部署。本次演练模拟接到电话精密楼有一名密切接触着，立刻封锁精密楼，并对精密楼周边进行消杀，为精密楼内工作人员提供消杀物资
（三）开展防汛演练，提高员工对防汛安全重要性的认识
本次防汛实战演练共历时1个小时左右，参加演练的所有人员对演练给予了高度重视。演练过程中，有“四到位”，分别是应急物资调配到位，紧急疏散迅速有序到位，应急抢险措施得当到位，技术支持准确可靠到位；有“三有力”，分别是演练领导指挥有力，演练策划执行有力，后勤保障有力。
通过本次演练，强化了员工防汛安全的意识，提高了员工对应急演练重要性的认识。
（四）继续坚持严控疫情，确保院区环境安全健康
本月里继续执行疫情严控措施，针对当前广安、上海、广州疫情扩展的严峻趋势，瞄准风险点，检查重点主要针对外出返攀人员，必须持有48小时核酸检测报告、查看场所码、行程码均属正常方可放行。对未出攀人员检查健康码、测体温。随后保洁、安防每日做好各个区域的消杀工作。为院方办公人员把好疾控关口。消杀面积5000㎡/天；消耗二氧异氰0.60KG; 发放酒精2.5L/桶3桶。
（五）保安日常工作
一天之际在于晨，精神饱满英姿挺拔的保安员们，每天辛勤的工作在自己的岗位上，站岗、巡逻、消杀到处都有他们的身影。
1、列队、口号练习及安全讲解 4 次；
2、来人来访1号岗 1884 次，北门岗 0 次；
3、外来车辆1号岗 3434 辆；北门岗 5741 辆；
4、重点部位和区域巡逻 62 次；
5、物资出门条1号岗 47 次，北门岗 71 次；
6、检查外来车辆 1623 次；
7、钒钛楼灭火器摆放 1次；
（六）绿化日常工作
五月是鲜花盛开的季节，是草木长势最佳的季节，也是绿化养护的最佳时期，为更好的维护院区绿化景观效果，全面启动绿化养护工作，他们身着工作服挥舞枝剪，铁耙清除死苗枯叶并及时补种。
1、补种花草 1200 株；播种草皮 30 ㎡；施肥 3 次；
2、修剪草皮 5 次；修剪粗树枝 3 次；清理绿化带树叶 25 次；
3、局部打药 2 次；集体补种 3 次；
（七）保洁日常工作
每天迎着清晨的第一缕阳光，一天的工作拉开了序幕，主干道的清扫，院区内所有垃圾桶的倾倒及消杀，水系观景池每周的清洗必不可少。楼道内：门厅、地面、电梯轿厢四壁、楼道、扶梯、走廊、墙角只要有污垢，就有她们的身影。
1、组织员工日常工作安排及安全学习4次；
2、楼道每日消杀 2 次；厕所每日消杀 3 次；垃圾桶每日 3次；
3、食堂消杀 3 次；（每周一次）
4、集体作业 7 次；（参与栽花1次，参与洗停车场2次，参与洗球场4次）。
5、清理沟渠 2日/次 ；
清 扫
消 杀
二、工作中需要改进的地方
1、日常保洁细节上不够仔细；
2、绿化修剪跟不上。
三、下月工作计划
1、配合院领导一平台鲜花换植；
2、继续加强防疫工作；
3、加强员工安全防范及相关安全管理知识安全。
金钟物业公司攀研院项目物业服务中心
2022年5月31日
