创和谐、文明、生态、低碳小区是2015年度物业努力的工作目标。本月物业的各项工作得到了业委会、业主的大力支持和包容，物业将真诚、用心服务于您们并祝您们生活、工作开心愉快！在此，谨将2015年4月主要工作呈现于您们，以便您们能全面了解本月物业的工作内容和情况，并敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、物业主要工作

1、为了提高物业员工素质、提升物业服务品质，组织各岗位人员学习培训4次。为加强小区安全防范，加大门岗管理力度。

2、客户接待及日常派工55次；替业主收发报刊、杂志 980余次；收发快件及包裹1100余次。就物业服务的相关事宜与业主交流 12人次，及时处理和解决他们提出的问题；为业主提供细致的服务，如，木椅维修更新进行交流和相关解释，关于停车及装修等相关事宜与业主进行交流，通过交流、沟通得到了业主的理解和支持。

 3、张贴相关资料、更换展板等资料60份（如，温馨提示、物业月讯及相关通知等）。 

4、组织相关部门和人员进行安全隐患大排查2次， 发现问题及时处理，确保安全。

5、电梯报警5次；业主室内报警2次，经现场查看属误报。电梯故障5次。

6、绿化拔草4578余平米，清理大量的枯枝枯叶32534平方米、修枝398余株、造型50余株，救治病虫害树8株，浇水996895余平米，喷洒药物6次。

7、卫生擦拭公共部位玻璃；清理楼道、屋面杂物；垃圾房（桶）、果皮箱、沟渠等消杀10次；倾倒临时生活垃圾桶389次；帮业主乱扔在公共区域的生活垃圾480余袋；清洗垃圾桶（房）52次，清洗水景观二次等。

8、工程清掏污水井4次 113个；更换电梯轿厢、楼道、车库灯泡6次7盏；协助电梯维保（修）2次；消防1次；设施设备维护37次；业主进户处理报修13次。配合绿化喷洒药品、修枝等工作。

9、秩序维护专项技能培训8次、车辆进出29次、来人来访登记443人次、便民小推车借用20次、重点部位巡视720次、存放物品7件等。

10、协助阳城社区相关工作。张贴相关宣传资料，报送相关资料等。

11、组织开展小区便民服务活动（怡康送水、免费洗机及空调清洗）

12、接待上级部门检查指导20余人次。

二、工作图片展示 

      若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话：5101266（请多等一会，在呼叫转移） 18908147381