来源：龙发.时代天街项目服务中心

尊敬的龙发﹒时代天街业主/使用人：

    您们好！

          创平安、文明、和谐小区是龙发.时代天街服务中心2022年度物业工作的目标和方向，在此，龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，并希望持续永久。物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2022年4月的主要工作呈现于您们，以便您们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、 物业主要工作 ：

    1、本月客服日常接待 218人/次，就物业服务的相关事宜

与业主交流179余次，联系开发商处理房屋及车位服务相关事宜，及时协调处理业主提出的问题。

   2、张贴、更换公示栏相关资料，发放上级部门下发的资料及各类温馨提示：如《关于天燃气置换的温馨提示》、《关于公布天燃气置换期间燃气燃烧器具安装维修改造服务事宜的通告》、《关于严禁私自开启燃气阀门告知书》、《攀枝花华润燃气有限公司关于对龙发时代天街公寓楼部分住户不予开通天燃气的通告》、《关于五一放假的温馨提示》、《关于退役军人办理军人优待证的通知》、《龙发时代天街小区公安二维码注册说明》、《燃气监督卡》等70份。

   3、工程维护部：积极配合业主开关水2次，电梯报修2次，监控视频故障2次，上门服务2次，更换照明8盏，调试、修理门禁10次，悬挂车牌2个，清掏窨井2次，小区绿化浇水8次，除草1次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

  4、环境维护部：积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道的砂石及废弃物，协助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打扫楼顶蜘蛛网，营造干净、整洁的小区环境。

  5、本月正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

  6、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。 

  7、将小区大门改装成电动门，方便业主出行。

  8、配合燃气公司做好置换天燃气工作，宣传安全用气知识，张贴燃气公司相关通知，并电话告知未在家业主相关事宜，让业主提前做好准备。

  9、本月开展“除四害”活动，组织人员在小区沟渠、房前屋

后、小广场、垃圾桶、绿地进行了大面积药物喷洒；并在小区隐秘的角落里投放毒饵盒。通过工作的开展，有效降低了害虫密度和传播途径，增强小区卫生防病的能力，提高了业主自我保健意识。

  10、根据攀枝花市东区消防大队关于消防安全工作的要求,组织

客服、安防、工程等人员观看电视专题片《生命重于泰山》,通过学习教育员工树立"预防为主,安全第一"的思想, 遏制安全事故的发生,切实把各项安全工作落实到实处, 保障业主的生命财产安全.

  11、继续开展疫情防控相关工作：及时关注新冠肺炎疫情风险信息，让业主了解疫情动态，做好返攀人员健康码、行程码的查验、台帐登记、体温测量和上报社区工作，继续小区消杀工作对重点区域使用消毒液、酒精杀菌消毒,积极宣传疫苗接种相关工作。 

    若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

二、 各项工作图片展示：

                                                                                                       二0二二年五月二日