来源：龙发.时代天街项目服务中心

尊敬的龙发﹒时代天街业主/使用人：

       您们好！ 

      创平安、文明、和谐小区是龙发.时代天街服务中心2022年度物业工作的目标和方向，在此，龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，并希望持续永久。物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2022年11月的主要工作呈现于您们，以便您们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、 物业主要工作：

1、 本月客服日常接待 159人/次，就物业服务的相关事宜与业主交流148余次，联系开发商处理房屋及车位服务相关事宜，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴、更换公示栏相关资料，发放上级部门下发的资料及各类温馨提示：《森林草原防灭火》、《四川省2022年度群众和社会评价》、《关于东区开展计划烧除的告知书》、《感恩回馈，物业有礼》等15份。

3、工程维护部：维修监控视频故障2次，上门服务2次，更换照明5盏，调试、修理门禁2次，清掏窨井1次，小区绿化浇水4次，除草1次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

4、环境维护部：积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道的砂石及废弃物，协助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打扫楼顶蜘蛛网，营造干净、整洁的小区环境。

5、本月正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

6、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

7、组织安防、工程齐动手，修复地下车库出入口的地砖10处，确保业主顺利出行。

8、迎接公司检查组对项目的考评，对公司提出的建议，进行相应的整改。

9、继续开展创文明城市活动，本月劝导非机动车正规停放5次，劝导文明养犬1次。

10、本月开展小区消防、电梯应急演练，通过此项活动提高员工应急处置的能力。

11、继续开展疫情防控相关工作：及时关注新冠肺炎疫情风险信息，让业主了解疫情动态，做好返攀人员健康码、行程码的查验、台帐登记、体温测量和上报社区工作，继续小区消杀工作对重点区域使用消毒液、酒精杀菌消毒,积极宣传疫苗接种相关工作。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

二、 各项工作图片展示：

                                                                          二0二二年十二月二日