来源：中冶金沙项目服务中心 

尊敬的中冶.金沙小区业主/使用人：

        您们好！

        非常感谢广大业主一直以来对我们物业工作的支持，为了中冶.金沙小区的和谐、平安；为此，我们谨将2022年06月，中冶金沙项目的部分服务工作呈现于您们，以便您们能全面了解物业06月份的工作内容和情况，并敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、服务站工作

1、项目每月周例会的召开，传达公司会议精神，加强项目员工的培训与学习力度，强调安全。

2、办公室:组织全体员工开展全员大会，全体员工进行防汛演练培训，定期清理广场垃圾桶里的垃圾，每日清扫物业办公室外的广场。积极参与小区绿化拔草劳动，协助一楼业主进行下水管道进行疏通。

3、绿化：本项目领导带领项目员工对2号楼、物业广场上绿化的杂草进行拔除，其他项目人员支援本项目对小区绿化进行2次补种，两个项目所有人员对绿化进行大面积的修剪、拔草。和保洁人员、办公室人员一起对拔除的杂草进行清理运输。

4、工程部：修复被车主撞坏的地下车库入口的起降杆，更换业主及员工上报的损坏的过道灯，上门为业主家中处理各种电路及水管的故障，参与绿化杂草清除劳动。

5、保洁：每日清扫各自的公共区域、楼道、电梯，每日轮流冲洗垃圾房，定期清扫地下车库，积极参与绿化除草劳动。

6、安防：5号楼一单元发现高空墙砖掉落，及时对其清理排除安全隐患。每天对小区楼栋的楼道、楼顶、小区内道路两边的车辆停放、车库车辆的停放秩序进行巡逻及梳理。对乱停乱放堵塞消防道路的车辆进行锁车处理并劝导规范停车。

7、每天都对小区公共区域、电梯、包裹寄放处等进行消杀。

8、工程人员对相关共用设施设备进行日常的维修养护，处理业主家中水、电问题21次；配合协助电梯维保单位维修养护电梯12次，更换路灯，楼道灯26个，短路跳闸 8次。

9、为业主收发包裹19832个。

10、物业全力配合协助处理业主室内自用部份管道堵塞造成室内漏水4次、返水2次 、查看水表3次。

二、 公共秩序维护

（一）加强管理和培训。加强学习培训，培养和增强岗位人员的服务意识，做到规范、文明礼貌、用心服务。

（二）门岗管理。要求门岗服务人员熟悉国家相关法律法规、熟悉本小区公共秩序管理服务规章制度及本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法。要求：

1、人行有序。业主进入小区请自行刷卡进入，亲戚朋友来访做好登记、装修施工（安装）人员进出小区，凭临时出入证进出小区。在装修期间禁止装修人员带小孩进入施工现场。

 2、车辆有序。结合本小区道路和场地的实际情况，为了不影响您们装修期间装修材料的搬运，门岗只按规定放行已办理装修手续（持装修入场证）的业主的车辆进入。

3、疫情严峻，加强疫情防控工作。对来（返）攀人员进行扫码登记，并及时向社区报备，严格按照政府主管部门及公司要求认真完成此项工作。

（三）加强每日巡逻、巡视、巡查工作，尤其是设施设备、重点部位、重点区域等，保持消防设施设备的清洁卫生、消防通道的畅通。

三、工程维护工作

（一）协助施工单位处理公共设施设备、业主交房时记录的需要处理的相关问题；同时还将巡视、巡查中发现的问题和安全隐患等及时上报并跟踪、协调、协助各施工单位和部门进行处理。如，门、窗、水电气等。

（二）每天巡视巡查设施设备，做好小区公共设施设备承接查验前的相关准备工作。

四、环境维护部工作

（一）每天巡视巡查，加大对小区绿化的维护管理工作。

（二）加强对保洁人员的岗位培训，不定时进行抽检查。

（三）做好楼道消毒工作。 

五、物业温馨提示

（一）安全防范。请业主一定要将您户的进户大门反锁；离开时一定要关好门窗及水气总阀，装修期间注意防火、防盗；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、装修施工人员等的安全。

（二）禁止高空抛物、坠物。严禁乱扔垃圾，共创文明、美好家园！请勿将您户的杂物放在窗台或靠近窗台的地方，以及楼梯间、屋面等公共部位；如：花盆以及您户晾晒于室外的衣物等，以免发生意外。

（三）煤气的使用及注意事项各位业主、使用人应遵守的安全规定：

1、禁止和注意事项

   (1)、严禁私自拆、改、迁、装煤气管道、煤气表等设备设施。

(2)、不能在煤气表、灶具、热水器周围堆放易燃易爆物品。

(3)、若您户在装修时，不要随意开启煤气总阀门；不能将室内煤气管道、煤气表包封在室内密闭的装饰物内；不能将煤气管道铺设在墙体、天花板、地板和密闭的厨柜内。

2、正确使用煤气的方法

请您在使用煤气前必须确认无漏气情况后再开启使用，并注意通风良好。若遇打不燃火，请在室内门窗打开的情况下排放管内的空气，再行点火。室内无人时，请关闭煤气阀门，若遇煤气泄漏，应立即打开门窗通风并关闭煤气总阀门，严禁开关使用电器设备。

（二）装修重要提示：

   1、随意装修，法理不容。不得以任何形式私自占用封堵通风采光井等公共区域；

 2、装修前请做好相关设施的事前检查。如，做闭水、下水试验与检查；电话、电视等弱电系统的检查；水电气的检查等。

3、您户的装修垃圾装袋后请自行及时清运。勿在小区公共区域公共部位长时间堆放，以免发生安全事故。

 4、阳台封闭及安装防护栏，请您按照“关于十九冶棚户区改造炳二区地龙箐集资房项目住户装修要求的通知”进行施工。外立面不能安装晾衣架及遮阳（雨）棚，窗户与护栏颜色。

     5、空调的安装。严禁在指定和原设计预留的区域外随意打孔和安装空调。

6、不能在承重樑和外墙上打洞；不能封堵、拆除室内的排烟道、地漏、落水管检查孔等。

7、客厅大阳台或带入户花园地漏为空调下水管，不得改作洗衣机下水或洗漱台下水。

附工作图片。

                                                             二0二二年七月一日