四川省金钟物业服务有限公司物业月度简讯

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2023年1月物业服务工作报告

发布时间：2023-04-14　　来源：　　阅读次数： 142

来源：攀枝花市人才公寓物业服务中心

尊敬的攀枝花市人才公寓住户，您们好！
光阴似箭，岁月如梭，我们迎来了充满希望的2023年！新的驿站，新的起点！为给住户创造一个放心、舒心、安心的居住环境，服务中心全体员工用真诚、爱心和责任服务于小区住户，感谢您一直以来对人才公寓物业服务工作的理解与支持，现将2023年1月的物业服务报告呈现，期待您提出宝贵意见和建议！

春节装点

在我国传统春节即将来临之际，为营造节日氛围，更增添小区的新年味道，物业服务中心于2023年1月9日开始在往年装点的基础上进行精心设计，将小区的主要出入口、新修的健身区、观望平台等进行了精心布置，美化、亮化了区域环境，张灯结彩，喜迎新春到来。

放心舒心消费环境规范建设验收

为认真落实攀枝花市地方标准文件DB5104/T-2022“放心舒心消费环境建设规范”第七部分：物业服务企业的内容标准和要求，服务中心做了充分的迎检准备，于1月12日迎来市检查组验收。

日常工作--客服服务

1.组织召开晨会、周会、月会；针对“消防安全管理、放心舒心消费环境建设规范、节日装点、节前安全大排查”等几个重点工作安排并落实。
2、客服中心本月共接听电话337次，张贴相关提示、通知等3次。
3、办理住户入住9户、退房12户，同时做好交房验房交接工作。
4、整理住户资料、收费明细、清理欠费等。
5、做好室内固定资产、易耗品物资的出入库管理。

主管部门安全检查除夕夜慰问在岗员工

日常工作--秩序维护

1、发现可疑人员、车辆进行跟踪询问；登记外来人9次，外来车辆29次。
2、对大宗物品进行询问登记，必须要有客服中心开具的《放行条》才可放出小区。
3、每日巡视、巡查设施设备、重点部位（外墙隐患）、重点区域等，关注重点住户，协助公安机关维护小区公共秩序。
4、防火巡查31次，保证消防通道畅通，严禁电动车在楼道、家中充电和停放，清理楼杂物5次。防火检查1次，对消防器材及设施设备等的管理、巡视、清洁等并贴上封条。
5、消防监控室24小时人员值班，配合各部门做好安全管理工作。
6、对有违规养宠物的、乱扔垃圾等住户进行文明劝导。

督促住户清理楼道杂物处理废弃物

日常工作--工程维护

1、配合并监督消防维保单位进行计划性月检，并针对发现的问题进行整改，督促电梯维保单位对特种设备进行保养。
2、每天巡查太阳能、电梯、消防及生活水泵、配电箱等设施设备的运行情况，并做好记录和设备房卫生清扫。做好太阳能能耗管控。
3、维修住户室内44次，更换公共照明12次。集中安全检查2次，如：清掏化粪池、污水井，水、电、气检查等。
4、节日装点，节前安全大排查。

日常工作--绿化、环境维护

1、每天擦拭公共部位玻璃、护手等；清理楼道、屋面杂物、垃圾桶、果皮箱、沟渠等；清洗垃圾桶共计31次。
2、清理公共部位蜘蛛网、绿化带白色垃圾；清扫地下车库等。
3、对电梯轿厢内外进行抛光、除锈清洁，并抹上保养油。
4、对小区进行灭鼠、灭蚊蝇，进行公区消毒，检查蚂蚁窝。
5、清理卫生死角，楼道杂物，积极做好创文工作。
6、对绿色植被修枝、施肥、杀虫、浇水等养护，修剪绿化带。

四川省金钟物业服务有限公司
攀枝花市人才公寓物业服务中心
2023年2月3日