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信息与公告 ： 物业月度简讯
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2023年2月物业服务工作报告
发布时间：2023-05-13 来源： 阅读次数： 144
来源：人才公寓项目物业服务中心
尊敬的攀枝花市人才公寓住户，您们好！
01
创文主题工作持续开展
根据市创文冲刺攻坚部署会议相关工作要求，人才公寓物业服务中心对标“居民小区建设管理检查要点”，每天进行自检，将发现的隐患和问题进行了整改，并持续做好创文工作宣传。
02
日常工作--客服服务
1.组织召开晨会、周会、月会；针对“消防安全管理、创建全国文明城市”等几个重点工作安排并落实。2、客服中心本月共接听电话321次，张贴相关提示、通知等3次。 3、办理住户入住10户、退房13户，同时做好交房验房交接工作。 4、整理住户资料、收费明细、清理欠费等。 5、做好室内固定资产、易耗品物资的出入库管理。 入户沟通 参加消防安全管理工作会并做表态发言
03
日常工作--秩序维护
1、发现可疑人员、车辆进行跟踪询问；登记外来人13次，外来车辆31次。2、对大宗物品进行询问登记，必须要有客服中心开具的《放行条》才可放出小区。 3、每日巡视、巡查设施设备、重点部位（外墙隐患）、重点区域等，关注重点住户，协助公安机关维护小区公共秩序。 4、防火巡查28次，保证消防通道畅通，严禁电动车在楼道、家中充电和停放，清理楼杂物7次。消防检查1次，对消防器材及设施设备等的管理、巡视、清洁等并贴上封条。 5、消防监控室24小时人员值班，配合各部门做好安全管理工作。 6、对有违规养宠物的、乱扔垃圾等住户进行文明劝导。 
04
日常工作--工程维护
1、配合并监督消防维保单位进行计划性月检，并针对发现的问题进行整改，督促电梯维保单位对特种设备进行保养。2、每天巡查太阳能、电梯、消防及生活水泵、配电箱等设施设备的运行情况，并做好记录和设备房卫生清扫。做好太阳能能耗管控。 3、维修住户室内30次，更换公共照明10次。集中安全检查2次，如：清掏化粪池、污水井，水、电、气检查等。 4、修复受损墙面、修补瓷砖等。 
05
日常工作--绿化、环境维护
1、每天擦拭公共部位玻璃、护手等；清理楼道、屋面杂物、垃圾桶、果皮箱、沟渠等；清洗垃圾桶共计28次。2、清理公共部位蜘蛛网、绿化带白色垃圾；清扫地下车库等。 3、对电梯轿厢内外进行抛光、除锈清洁，并抹上保养油。 4、对小区进行灭鼠、灭蚊蝇，进行公区消毒，检查蚂蚁窝。 5、清理卫生死角，楼道杂物，积极做好创文工作。 6、对绿色植被修枝、施肥、杀虫、浇水等养护，修剪绿化带。
06 安全提醒 1、本小区地理位置较高，大风天气请大家一定关好门窗，阳台上不得放置花盆，不要在小区内行走，避免高空坠物。2、请个别住户勿在楼道内堆放杂物，保证消防通道畅通。 3、有电动车、摩托车的住户请按照物业中心指定的地点充电停放。 4、定期检查电器、电线及连接燃气的胶管，发现损坏，请立即更换；合理使用电器，切勿用电器烘烤衣物，引发火灾事故的发生。 5、请文明养犬，犬出户时，请对犬只束链，及时清理宠物排泄物。
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