来源:龙发.时代天街项目物业服务中心
尊敬的龙发﹒时代天街业主:
你们好!
创平安、文明、和谐小区是龙发.时代天街服务中心2023年度物业工作的目标和方向,在此,龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合,并希望持续永久。物业将用心服务,努力工作,为您提供优质的服务。在此,谨将2023年2月的主要工作呈现于你们,以便你们能全面了解物业的工作内容和情况,并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢!
一、物业主要工作 :
1、本月客服日常接待 183人/次,就物业服务的相关事宜
与业主交流195余次,联系开发商处理房屋及车位服务相关事宜,及时协调处理业主提出的问题。
2、张贴、更换公示栏相关资料,发放上级部门下发的资料及各类温馨提示:如《关于收取物业费的温馨提示》、《创建全省法治政府建设示范市》宣传画、《2023年森林草原防火命令》、《关于清理楼道杂物的温馨提示》、《关于规范垃圾投放的通知》、《四川省人民政府2023年森林防火命令》、《攀枝花市人民政府2023年森林草原防火命令》等15份。
3、工程维护部:积极配合业主开关水1次,电梯报修2次,监控视频故障1次,上门服务3次,维修小区路灯13盏,修理门禁2次,悬挂车牌3个,清掏窨井2次,小区绿化浇水4次,修枝2次,每天设施设备巡检,发现隐患及时整改,确保设备正常的运行。
4、环境维护部:积极进行小区环境保洁工作,清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道的砂石及废弃物,协助建渣清理,清洗垃圾桶210余只,打扫楼顶蜘蛛网,营造干净、整洁的小区环境。
5、本月正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检,规范小区装修。
6、加强门岗管理,按照相关规定加强重点部位巡逻,密切监控电梯及小区的日常情况,充分发挥“千里眼”的作用。
7、本月通过播放小喇叭、张贴宣传画、楼道清理、非机动车辆引导、劝导文明养犬等活动继续开展创文工作。
8、对小区的树木进行大面积的修枝造型,对枯枝、枯叶加强清理,进一步美化环境。
9、通过电话、短信、微信、张贴催费通知单等方式加强对物业费的催收工作。
10、继续开展疫情防控相关工作:及时关注新冠肺炎疫情风险信息,让业主了解疫情动态,继续小区消杀工作对重点区域使用消毒液、酒精杀菌消毒,积极宣传疫苗接种相关工作。
若有紧急情况,请拨打物业服务24小时值班电话: 18982372927,5714731。
二、各项工作图片展示: